Que dois-je faire si la connexion Internet est lente lorsque l'appareil est connecté aux adaptateurs CPL Mercusys ?

Étape 1

Connectez votre appareil final au Mercusys par Wi-Fi sans effectuer d'activités à large bande passante et testez la vitesse Speedtest ^®  ( www.speedtest.net ). Prenez une capture d'écran du résultat du test .

Étape 2

Vérifiez la vitesse de la liaison sans fil (passez à l'étape suivante si vous ne savez pas où la trouver). Prenez une capture d'écran du résultat du test .

Pour les fenêtres

Pour MacOS

Assurez-vous de sélectionner l'utilitaire réseau. Sélectionnez l'onglet Infos et choisissez Wi-Fi (en0 ou en1) dans les options déroulantes. Veuillez noter que la vitesse de liaison est votre vitesse de connexion sans fil. Dans cet exemple, ma vitesse de connexion est de 450 Mbit/s (Méga bits par seconde).

Étape 3

Pour 2,4 GHz, changez de canal (les canaux 1, 6 et 11 sont généralement les meilleurs, mais n'importe quel canal peut être utilisé, veuillez essayer quelques canaux supplémentaires). Un canal sans fil détermine quelle fréquence de fonctionnement sera utilisée. Il n'est pas nécessaire de changer de canal à moins que vous ne remarquiez des problèmes d'interférence avec les réseaux sans fil à proximité. 

Étape 4

Contactez le support Mercusys avec les résultats ci-dessus et indiquez-nous le nombre de vos appareils finaux et leurs systèmes d'exploitation.

Étape 1

Installez l'utilitaire Mercusys PLC. Mettez à niveau l'adaptateur PLC et la partie câblée de PLC Extender vers le dernier micrologiciel.

Si c'est toujours lent, passez à l'étape suivante.

Étape 2

Vérifiez le débit de la ligne d'alimentation entre les adaptateurs de ligne d'alimentation sur l'utilitaire. Envoyez une capture d'écran ou dites-nous ce que c'est.

Étape 3

un. Connectez un seul appareil terminal au Mercusys via un câble et testez trois fois  la vitesse Speedtest ^{® （www.speedtest.net） sans effectuer} d'activités à large bande passante comme le téléchargement P2P. Prenez des captures d'écran.

b. Connectez le même terminal à votre routeur et testez la vitesse de la même manière.

Étape 4

Vérifiez la vitesse de la liaison filaire de l'appareil final (ignorez si vous ne savez pas où la trouver).

Pour les fenêtres

Pour MacOS

Localisez  Network Utility  sur votre mac : Applications > Utilities > Network Utility. Vous pouvez également rechercher Network Utility dans Spotlight Search.

 Étape 5

Contactez le support Mercusys avec les résultats ci-dessus.