Comment supprimer mon compte Mercusys ?

Nous comprenons qu'il y a des moments où vous souhaitez que votre compte Mercusys soit supprimé, ainsi que toute information associée au compte. Nous sommes heureux de vous aider !

Cependant, avant de vous aider à supprimer votre compte cloud Mercusys, il est important de comprendre d'abord les conséquences d'une telle action. Lorsque vous supprimez votre compte cloud (par exemple, l'application Mercusys,  www.mercusys.com , etc.), vous perdrez définitivement toutes les métadonnées associées aux ressources cloud et vous ne pourrez plus les annuler ou restaurer un cloud. des métadonnées spécifiques même si vous réenregistrez à nouveau le cloud avec les mêmes identifiants de compte cloud.

Mais si vous ne possédez plus d'appareil Mercusys et que vous êtes sûr de supprimer complètement votre compte cloud Mercusys, veuillez suivre les étapes pour soumettre votre demande de suppression.

Remarque : Si vous oubliez le mot de passe de votre identifiant Mercusys, veuillez d'abord le trouver via l'application Mercusys.

Étape 1. Veuillez accéder à la page de notre site officiel :

https://account-delete.mercusyscloud.com/#/

Étape 2. Lisez la note et cliquez sur « Continuer ».

Étape 3. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Mercusys.

Étape 4. Après avoir entré les informations de compte correctes, vous verrez une invite de confirmation par e-mail. Cliquez sur « Envoyer un e-mail de vérification » pour continuer.

Si vous n'avez pas vu l'e-mail, veuillez cliquer sur le bouton « Renvoyer » pour réessayer.

Étape 5. Après avoir reçu l'e-mail de notre système, cliquez sur le bouton de vérification dans les 30 minutes. Ensuite, vous verrez la page Vérifié.

Étape 6. Retournez sur cette page pour cliquer sur le bouton « Vérifié et continuer ».

Étape 7. Veuillez lire attentivement ces informations et cocher l'option et passer à la suivante.

Étape 8. Veuillez terminer le sondage et passer au suivant. Si vous voulez vraiment le supprimer, veuillez cliquer sur « Supprimer définitivement le compte ».

Votre compte sera supprimé dans les 72 heures.