Que dois-je faire si mon SSID a disparu du routeur Mercusys ?

Cet article vous guidera sur le dépannage à effectuer si le SSID disparaissait sur le routeur Mercusys.

Étape 1. Vérifiez si tous les appareils clients sans fil ne peuvent pas détecter le réseau WiFi Mercusys.

Si votre routeur Mercusys est un routeur double bande et que seuls certains de vos appareils clients ne peuvent pas détecter le signal sans fil 5G de ce routeur, veuillez déterminer si ces appareils clients peuvent détecter d'autres signaux sans fil 5G dans votre maison et assurez-vous qu'ils prennent en charge la bande sans fil 5G.

Étape 2. Vérifiez que les voyants Wi-Fi sont allumés sur le panneau avant du routeur sans fil Mercusys.

Tous les routeurs sans fil Mercusys ont des voyants LED de signal sans fil sur le panneau avant, ils doivent toujours être allumés si le SSID diffuse correctement. Appuyez sur le bouton sans fil / Wi-Fi à l'arrière du routeur Mercusys pour les laisser s'allumer si vous trouvez que les voyants LED sans fil restent éteints.

Étape 3. Assurez-vous que la diffusion SSID est activée sur le routeur sans fil Mercusys.

1). Connectez-vous à l'interface Web du routeur Mercusys en vous reportant à  Comment se connecter à l'interface Web du routeur AC sans fil MERCUSYS?

2). Ensuite, allez dans Avancé—> Partie sans fil, assurez-vous que l'  option Activer la diffusion SSID est  cochée.

Étape 4. Redémarrez le routeur sans fil Mercusys.

Étape 5. Réinitialisez le routeur sans fil Mercusys en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le maintenant enfoncé pendant 10 secondes dans les paramètres par défaut. Vérifiez ensuite si le SSID Mercusys par défaut diffuse ou non.

Attention: la réinitialisation de l'appareil Mercusys laissera votre routeur revenir aux paramètres par défaut, normalement vous devez le reconfigurer à nouveau.

Si votre problème persiste, veuillez  contacter  le support technique de Mercusys avec les résultats de dépannage ci-dessus.

Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, accédez au  Centre  de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.