Pourquoi la fonction de redirection de port ne fonctionne pas sur mon routeur ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour procéder au dépannage lorsque vous n'avez pas réussi à ouvrir le port sur les routeurs MERCUSYS.

Étape 1: assurez-vous que le serveur est accessible depuis le réseau interne

Veuillez vérifier l'adresse IP et le numéro de port du serveur pour lequel vous avez ouvert le port. Vous pouvez vérifier si vous pouvez accéder à ce serveur sur le réseau local.

Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur sur le réseau interne, veuillez vérifier les paramètres de votre serveur.

Étape 2: Vérifiez les paramètres sur la page de redirection de port

Lorsque l'étape 1 est confirmée sans problème, veuillez vérifier si les règles en cours d'édition sous le transfert> - serveur virtuel correctement.

Voici une instruction sur le processus de redirection de port sur le routeur sans fil MERCUSYS, veuillez vous référer à ce guide pour vérifier si tout est correctement fait:

Comment ouvrir des ports sur le routeur sans fil N MERCUSYS?

Remarque: Si vous n'avez pas réussi à accéder au serveur après le transfert, veuillez confirmer qu'il n'y a aucun problème d'accès sur le réseau local lors de l'utilisation du même port .

Étape 3: Faites attention à l'adresse IP WAN dans la page d'état

Si les étapes 1 et 2 n'ont confirmé aucun problème, mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder au serveur à distance. Veuillez vérifier l'adresse IP WAN sur la page d'état du routeur et vérifier qu'il s'agit d'une adresse IP publique . S'il s'agit d'une adresse IP privée , cela signifie qu'il y a un routeur / NAT supplémentaire devant le routeur MERCUSYS, et vous devez ouvrir le même port que celui de votre serveur pour le routeur MERCUSYS sur ce routeur / NAT.

(Remarque: plage d'adresses IP privées: 10.0.0.0—10.255.255.255 ； 172.16.0.0—172.31.255.255 ； 192.168.0.0—192.168.255.255)

Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, rendez-vous sur le Centre d'assistance pour télécharger le manuel de votre produit.