Que faire si la couleur de l'image de la caméra Mercusys est anormale

Si votre caméra Mercusys affiche une image couleur anormale, comme du violet, du vert ou du rose, voici quelques conseils pour vous.

1. Pour les appareils Android, lancez l'application Mercusys et activez le mode compatible  sous  Paramètres de l'appareil > Paramètres avancés > Paramètres d'affichage > Mode compatible .

2. Cliquez sur la page d'affichage en direct. L'option Auto apparaît. Appuyez sur Auto pour basculer manuellement entre les  modes Jour et Nuit  et entendre un clic. Cela permet de vérifier le bon fonctionnement du filtre infrarouge.

3. Essayez d'ajuster l'angle ou la position de la caméra pour éviter la lumière directe  du soleil  ou d'autres sources lumineuses. Cela peut aider à déterminer si les anomalies de couleur sont spécifiques à certaines conditions d'éclairage ou à certains environnements.

4. Si l'image apparaît trop claire ou blanche la nuit, cela peut être dû à une surexposition. Par exemple, si de grands objets réfléchissants, comme du carrelage ou du verre, sont présents dans la scène, ils réfléchiront la lumière infrarouge de la caméra, provoquant une surexposition. Vous pouvez essayer d'ajuster l'angle ou la position de la caméra pour éviter ces objets ou surfaces réfléchissantes.

5. Essayez de redémarrer et de réinitialiser l'appareil photo.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique de Mercusys pour obtenir de l'aide.