Comment dissocier le compte MERCUSYS (MERCUSYS ID)

Cet article montre principalement les instructions pour dissocier l'ID MERCUSYS via l'interface Web ou l'application MERCUSYS.

Si vous devez dissocier votre compte MERCUSYS de votre routeur Wi-Fi MERCUSYS ou de votre système Halo Mesh, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous. Après la dissociation, vous pouvez réenregistrer le routeur Wi-Fi ou Halo sur un autre compte (ID MERCUSYS).

Méthode 1 : Déconnexion via une interface Web

1. Connectez-vous à l'interface Web du routeur en vous reportant à  Comment se connecter à l'interface Web du routeur sans fil N MERCUSYS ?

2. Accédez à  Avancé  > ID MERCUSYS  et recherchez la  section Comptes liés  .

3. Cochez la ou les cases des identifiants MERCUSYS que vous souhaitez supprimer et cliquez sur  Dissocier .

Méthode 2 : Déconnexion via l'application MERCUSYS

1. Connectez-vous à l'application MERCUSYS sur votre smartphone.

2. Accédez à  Plus > Gestionnaires .

3. Cliquez sur le compte souhaité, puis appuyez sur Dissocier .

Méthode 3 : Déconnexion via réinitialisation d'usine

La dissociation peut également être obtenue en réinitialisant le routeur à ses paramètres d'usine par défaut : appuyez directement sur le bouton de réinitialisation situé sur le panneau arrière avec une épingle et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes lorsque l'appareil est en marche.

Pour les systèmes Halo Mesh

Pour dissocier votre système Halo Mesh de votre compte/identifiant MERCUSYS, réinitialisez les paramètres d'usine du ou des nœuds Halo en vous reportant à Comment puis-je réinitialiser ou redémarrer mon système Wi-Fi Halo pour toute la maison ? Le compte sera désormais dissocié.