Anleitung zur Fehlerbehebung bei fehlendem Internetzugang des Mercusys WLAN 4G LTE-Routers im 3G/4G-Router-Modus
Hinweis: Dieser Artikel gilt für die folgende Lage: Sie können eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk des 4G LTE-Routers herstellen, aber keines Ihrer Geräte hat Internetzugriff und möglicherweise wird auf Ihrem Computer das folgende Symbol angezeigt.
Vorbereitung: Bitte verwenden Sie mwlogin.net um sich auf der Weboberfläche anzumelden -> überprüfen Sie die IP-Adresse im Internet- Fenster auf der Status -Seite unter Erweitert .
Fall 1. Falls die Internet-IP-Adresse 0.0.0.0 lautet
Falls die IP-Adresse 0.0.0.0 lautet, bedeutet dies, dass der Router noch nicht mit dem Internet verbunden ist. Der Grund dafür könnte der sein, dass das unterstützende Frequenzband der SIM-Karte nicht mit dem des Routers übereinstimmt oder das vorkonfigurierte APN-Profil des Routers nicht mit dem Ihrer SIM-Karte übereinstimmt usw.
Lösung
1: Das unterstützte Frequenzband der SIM-Karte stimmt nicht mit dem des Routers überein
Dieses Vorkommnis kann darauf zurückgeführt werden, dass die SIM-Karte erkannt wurde, aber der Netzwerktyp auf der Statusseite „Kein Dienst“ anzeigt.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte selbst auf einem anderen 4G-Router oder auf Ihrem Smartphone einwandfrei funktioniert. Setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Reset-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, erkundigen Sie sich bei Ihrem SIM-Karten-Anbieter nach dem von der SIM-Karte unterstützten Netzwerk-Typ bzw. -Band und vergleichen Sie diese mit dem vom 4G-Router unterstützten Netzwerk-Typ und -Band, die auf unserer offiziellen Website angezeigt werden (nehmen Sie den Archer MB110-4G als Beispiel).
2. Die SIM-Karte ist durch eine PIN-Nummer gesperrt.
Lösung: Geben Sie die PIN-Nummer Ihrer SIM-Karte ein, um diese zu entsperren. Geben Sie die PIN-Nummer Ihrer SIM-Karte ein, um diese zu entsperren. Sie dürfen sich dabei höchstens dreimal vertippen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, wenden Sie sich bitte an Ihren SIM-Kartenanbieter, um die PIN-Nummer überprüfen zu lassen.
3: Das vorkonfigurierte APN-Profil des Routers stimmt nicht mit Ihrer SIM-Karte überein
APN-Profile bekannter Netzbetreiber sind im Router vorkonfiguriert, aber es kann vorkommen, dass Ihr Netzbetreiber seinen APN ohne vorherige Ankündigung ändert, oder dass der Netzbetreiber unterschiedliche APN-Profile für unterschiedliche SIM-Kartenpakete hat.
Lösung: Wählen Sie andere verfügbare Profile aus der Liste Profilnamen oder erstellen Sie manuell ein Profil.
Falls keine anderen Profile verfügbar sind, benötigen Sie die folgenden Informationen, um ein Profil manuell erstellen zu können. Sollten Sie sich nicht sicher sein, wenden Sie sich bitte an Ihren SIM-Kartenanbieter, um die Angaben überprüfen zu lassen:
Sollten Sie nach der oben beschriebenen Fehlerbehebung immer noch keinen Internetzugang haben, können Sie versuchen, die Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren.
Fall 2. Falls die IP-Adresse NICHT 0.0.0.0 lautet
Falls die IP-Adresse nicht 0.0.0.0 lautet, dann kann der Grund für den fehlenden Internetzugang DNS, ein instabiles 3G/4G-Netzwerk usw. sein. Bitte beziehen Sie sich auf die folgende Anleitung zur Fehlerbehebung.
Lösung
1: Instabiles 3G/4G-Netzwerk.
Lösung : Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie diese in Ihrem Smartphone am gleichen Ort einsetzen und testen.
2 : DNS-Problem.
Manchmal funktioniert der vom SIM-Kartenanbieter zugewiesene Standard-DNS-Server aus unklaren Gründen nicht.
Lösung: Gehen Sie auf Erweitert->Netzwerk->LAN-Einstellungen, ändern Sie „Primärer DNS“ in „8.8.8.8“ , ändern Sie „ Sekundärer DNS“ in „8.8.4.4“ und speichern Sie es.
Wenn Sie nach der oben beschriebenen Fehlerbehebung weiterhin keinen Internetzugang haben, können Sie versuchen, die Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren.