如果我的攝影機上的 SD 卡無法正常使用，我該怎麼辦？

建議在使用前先對 SD 卡進行測試。若遇到無法格式化或無法識別 SD 卡等問題，您可以嘗試重新啟動裝置、清除應用程式快取、重新插入 SD 卡，或更換其他 SD 卡來解決問題。

在嘗試以下故障排除建議之前，請注意以下通知：

1.某些 SD 卡可能不適合在攝影機中使用。請確保插入攝影機的 SD 卡與 MERCUSYS 攝影機相容。欲了解更多詳情，請參閱MERCUSYS 攝影機支援什麼類型的 microSD 卡？

2.SD 卡的使用壽命有限，隨著時間可能會出現故障，建議定期更換，以確保設備的穩定運作。

建議操作步驟：

注意：在嘗試建議之前，請確保您的攝影機韌體和應用程式版本是最新的。初始化之前，記得備份重要檔案

步驟 1.關閉攝影機，取出並重新插入 SD 卡幾次。然後，打開攝影機並檢查 SD 卡是否可以格式化/識別。

步驟2.清除應用程式快取並再次在MERCUSYS APP中格式化SD卡。檢查它是否有效。

步驟 3.試試另一張高耐用性（High Endurance） microSD 卡。

步驟4.將SD卡插入另一台攝影機或有SD卡讀卡機的電腦。檢查 SD 卡是否可以被電腦/另一台攝影機格式化/辨識。如果您沒有其他攝影機，請前往步驟 5。

注意：在電腦上格式化 SD 卡時，請取消勾選預設的「快速格式化（Quick）」選項，以利掃除壞區。

步驟5.請參考此常見問題：如何驗證假 Micro SD 卡用第三方軟體（如 H2testW）對卡片進行測試，以確保 SD 卡合格。如果結果不真實，請更換另一張SD卡；如果 SD 卡合格，請聯絡 MERCUSYS 技術支援。

注意：

1.測試前，請先在電腦上格式化SD卡。

2.在電腦上格式化 SD 卡時，請務必取消勾選預設的「快速格式化（Quick）」選項，以便掃除壞區。

如果在執行上述建議後 SD 卡仍然出現問題，請聯絡 MERCUSYS 技術支援並提供以下資訊。

1）SD卡的品牌、型號、儲存容量、格式類型；

2）攝影機的型號及其MAC位址；

3）您是否嘗試過上面列出的所有建議？如果是，結果如何？