Что делать, если индикатор ADSL не горит постоянно на ADSL‑роутере Mercusys?

Проблема:

Индикатор ADSL мигает или не горит вовсе, что означает, что роутеру не удается установить стабильный доступ к интернету.

Воспользуйтесь следующими рекомедациями по устранению проблемы:

Убедитесь, что вы приобрели правильное устройство

ADSL-роутеры Mercusys могут работать только с линией ADSL. Пожалуйста, убедитесь, что вы приобрели верное устройство Mercusys, в соответствии с требованиями вашего интернет-провайдера.

Телефонные кабели или сплиттер (разветвитель)

В подобном соединении участвуют два кабеля: один идет из роутера к сплиттеру, а другой – от сплиттера к розетке в стене. Негативное влияние может оказывать любой из них.

Пожалуйста, отключите сплиттер и подключите роутер напрямую к розетке в стене или замените оба упомянутых выше кабеля.

Сам роутер

Попробуйте сбросить роутер до заводских настроек, удерживая нажатой кнопку (углубление) Reset в течение 7-10 секунд, пока все индикаторы не мигнут. При этих действиях роутер должен быть включен.

Проблемы на линии провайдера

Если рекомендации, указанные выше, не помогли решить проблему, необходимо связаться с вашим интернет-провайдером. Уточните у них, работает ли интернет-сервер, к которому вы подключены, корректно; есть ли сигнал на вашей линии ADSL; не проводятся ли технические работы по вашему адресу.

Также вы можете проверить, работает ли ваш предыдущий роутер корректно с вашей линией ADSL, если таковой имеется в наличии. В случае, если другой роутер также не работает, вероятнее всего, проблема на стороне провайдера.