Что делать, если не удается настроить Усилитель сигнала Mercusys?

Что делать, если Вы настроили усилитель сигнала, но он не работает?

Эта статья может Вам помочь. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже советам по порядку.

Примечание:

Конечные устройства – это компьютеры или ноутбуки, которые подключаются к усилителю сигнала Mercusys.

Случай 1: LED-индикатор горит красным цветом.

Пожалуйста, проверьте следующее:

1. Пароль Wi-Fi основного роутера. Если возможно, войдите в веб-интерфейс управления Вашим роутером и перепроверьте пароль беспроводной сети.
2. Убедитесь, что на основном роутере не настроены какие-либо ограничения, такие как Фильтрация по MAC-адресу или Контроль доступа. Также Тип аутентификации и Тип шифрования на роутере должны быть выставлены на Auto.

Решение:

1. Перенастройте усилитель сигнала. Расположите усилитель в 2-3 метрах от роутера. Сбросьте настройки усилителя до заводских нажатием кнопки Reset на несколько секунд и заново настройте усилитель сигнала.
2. Если перенастройка не помогает, пожалуйста, обновите программное обеспечение усилителя сигнала до последнего и произведите настройку снова.

Случай 2: LED-индикатор горит зеленым цветом, но конечные устройства не могут подключиться к беспроводной сети усилителя сигнала.

Решение:

1. Проверьте мощность сигнала Wi-Fi на конечных устройствах. Если только одно из конечных устройств не может подключиться к усилителю, удалите профиль беспроводной сети и подключитесь заново. Также проверьте, возможно ли подключиться к сети основного роутера.
2. Если несколько устройств не могут подключиться к SSID усилителя, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой Mercusys и сообщите текст ошибки, если Вы ее получаете.

Примечание: Вы можете не видеть заводского SSID (имени беспроводной сети) усилителя, потому что после настройки усилитель и основной роутер имеют одинаковое имя сети и пароль. Конечные устройства могут подключаться напрямую к основной сети.

Случай 3: Нет доступа в интернет при подключении конечных устройств к усилителю сигнала.

Решение:

Пожалуйста, проверьте следующее:

1. Конечные устройства должны получать IP-адрес автоматически.
2. Убедитесь, что на основном роутере не настроено каких-либо ограничений, таких как Фильтрация по MAC-адресу или Контроль доступа.
3. Подключите те же конечные устройства к основному роутеру напрямую и проверьте, есть ли доступ в интернет при таком подключении. Проверьте, какой IP-адрес и Основной шлюз получает устройство при подключении к роутеру и усилителю.

Если Вам все еще не удается получить доступ в интернет, пожалуйста, обновите программное обеспечение усилителя сигнала до последнего и настройте его заново.

Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой Mercusys, если описанные выше шаги не помогли решить проблему. Перед обращением, пожалуйста, уточните информацию, необходимую нам, чтобы ответить на Ваш вопрос:

1. Название модели Вашего усилителя сигнала и основного роутера или точки доступа.
2. Аппаратную версию и версию ПО усилителя сигнала и основного роутера или точки доступа.
3. Войдите в веб-интерфейс усилителя сигнала по адресу http://mwlogin.net или IP-адресу, назначенному роутером (он будет отображен в интерфейсе роутера). Сделайте скриншот страницы Состояние и сохраните системный журнал через 3-5 минут после перезагрузки усилителя.