Что делать, если при подключении ПК к коммутатору Mercusys линейки SOHO я получаю низкую скорость?

Примечание: информация ниже приведена с учетом того, что ПК получает нормальную скорость загрузки при подключении напрямую к роутеру, без использования коммутатора.

Причины подобной проблемы обычно следующие: роутер и коммутатор или коммутатор и сетевая карта на ПК взаимодействуют некорректно; на роутере сделаны какие-то особые настройки; коммутатор работает некорректно; нестандартные кабели.

Пожалуйста, следуйте приведенным ниже шагам по порядку для решения проблемы.

Шаг 1: проверьте Скорость соединения Подключения по локальной сети между ПК и коммутатором:

Если Скорость соединения нормальная (такая же, как при подключении ПК напрямую к роутеру), перейдите к Шагу 2.

Если Скорость соединения низкая (к примеру, только 100 Мбит/c, хотя и сетевая карта на ПК, и коммутатор поддерживают 1 Гбит/c), то коммутатор и роутер или коммутатор и ПК взаимодействуют некорректно.

Так как наши неуправляемые коммутаторы работают в режиме автосогласования скорости, рекомендуется установить автосогласование скорости на роутере и в настройках сетевой карты компьютера, а также использовать стандартные кабели EIA/TIA-568EIA/TIA-568.

1. Скорость соединения обычно нельзя изменить в настройках роутера. Свяжитесь с поддержкой производителя Вашего роутера, чтобы уточнить, можно ли установить скорость согласования на Авто или на более высокое значение.

2. Что касается скорости соединения на сетевой карте компьютера, обычно Вы можете настроить скорость, изменяя параметр Скорость и дуплекс: зайдите в Сетевые подключения, нажмите правой кнопкой мыши на Ethernet (Подключение по локальной сети – в более ранних версиях Windows) и выберите Свойства – Настроить – Дополнительно – Скорость и дуплекс. Попробуйте для начала установить Автосогласование. Если это не исправляет проблему, пробуйте разные варианты скорости и дуплекса, пока не получите наилучшую скорость соединения.

3. Необходим стандартный кабель EIA/TIA-568EIA/TIA-568 с исправным пластиковым коннектором и плотно обжатыми проводами.

Шаг 2: если скорость соединения на ПК нормальная, пожалуйста, сделайте следующий тест:

1. Подключите два ПК к коммутатору и отсоедините от коммутатора остальные устройства.

2. Установите программу для передачи файлов (например, Dukto R6) на оба компьютера, запустите ее и начните передачу видео или файла между двумя ПК. Проверьте скорость передачи.

Если скорость передачи выше, чем скорость загрузки при подключении ПК напрямую к роутеру, значит, коммутатор работает корректно, и необходимо проверить исправность и/или настройки основного роутера.

Если скорость передачи намного ниже, в сравнении со скоростью загрузки при подключении ПК напрямую к роутеру, возможно, с коммутатором что-то не так. Пожалуйста, обратитесь на почту технической поддержки support.ru@mercusys.com