Что делать, если LED-индикаторы Ethernet на коммутаторе Mercusys не горят?

Иногда Вы можете обнаружить, что на коммутаторе линейки SOHO горит только индикатор питания, когда к нему подключено устройство (такое как компьютер или роутер). Эта проблема может быть вызвана использованием нестандартного кабеля, ошибкой в согласовании скорости между коммутатором и устройством, а также коммутатор может быть неисправен.

Предложения по диагностике проблемы, представленные ниже, основаны на том, что устройство, подключенное к коммутатору, работает корректно, если оно подключено к сети без коммутатора.

Причина 1. Работа коммутатора

Пожалуйста, проведите следующий тест: включите питание коммутатора, соедините два порта Ethernet коммутатора кабелем хорошего качества (например, порт 7 и порт 5, как показано ниже) и отключите от коммутатора все остальные устройства. Проверьте, будут ли гореть индикаторы, соответствующие соединенным кабелем портам.

Если индикаторы не горят, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по адресу support.ru@mercusys.com

Если эти два индикатора горят, перейдите к Причине 2 и Причине 3.

Причина 2. Использование нестандартного кабеля

Проведите следующий тест: подключите Ваш ПК к коммутатору, принудительно выставьте на сетевой карте компьютера режим согласования скорости порта на 10 мбит/c, полный дуплекс, проверьте, горит ли индикатор Ethernet (обратитесь к изображениям, приведенным в разделе Причина 3, чтобы узнать, как выбрать такой режим на сетевой карте, а также Вы можете найти статью об этом в Google).

Анализ результата:

1. Если индикатор Ethernet горит, очень вероятно, что используется нестандартный кабель. Пожалуйста, попробуйте разные кабели.
2. Если индикатор Ethernet не горит, перейдите к Причине 3.

Убедитесь, что Вы используете кабель хорошего качества стандарта EIA/TIA-568 с исправным пластиковым коннектором и плотно обжатыми проводами.

Причина 3. Ошибка в согласовании скорости порта

Наши неуправляемые коммутаторы работают в режиме автосогласования скорости, что обычно требуется и от сетевой карты компьютера. Если сетевая карта настроена иначе, это может привести к тому, что общей скорости между сетевой картой и коммутатором не будет и они не смогут подключиться друг к другу.

Убедитесь, что скорость согласования порта сетевой карты Вашего компьютера установлена на автоматический режим, а также попробуйте разные варианты скорости и дуплекса.

Вы можете найти статью о том, как это сделать, в Google, или обратиться к следующей краткой инструкции:

Зайдите в Сетевые подключения на компьютере, щелкните правой кнопкой мыши по Ethernet или Подключению по локальной сети (в зависимости от версии Windows) – Свойства – Настроить – Дополнительно – Скорость и дуплекс. Попробуйте для начала установить Автосогласование. Если это не исправляет проблему, пробуйте разные варианты скорости и дуплекса, пока не подберете такой, при котором индикатор Ethernet будет гореть, а также Вы будете получать хорошую скорость.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support.ru@mercusys.com