Тимчасові зміни в роботі центрального сервісного центру.

З 5 лютого 2024р. сервісний центр Mercusys за адресою м. Київ, проспект Берестейський 18, буде зачинений у зв’язку з виконанням ремонтних робіт у приміщенні. У разі необхідності звернення з питань гарантійного обслуговування просимо зв’язатися з нами за телефоном (044)590-51-77.

Несправний пристрій, що підлягає гарантійному обслуговуванню, Ви можете відправити в сервісний центр, скориставшись кур’єрською службою «Нова Пошта».

При здійсненні вашого відправлення та для дистанційного звернення до сервісного центру просимо врахувати наступну інформацію.

У наявності повинні бути:

• пристрій у повній комплектації;
• коректно заповнений гарантійний талон;
• розрахунковий документ (фіскальний або товарний чек, тощо);
• супровідний лист з описом несправності та контактними даними для зворотної відправки (прізвище, ім’я, номер телефону, назва населеного пункту та відділення Нової Пошти).

Отримавши Ваш пристрій, представники сервісного центру у разі потреби, можуть зв`язатися з вами для уточнення деталей. Після закінчення гарантійного обслуговування пристрій буде переданий кур’єрській службі «Нова Пошта» для повернення.

ПРИМІТКА: При оформленні відправлень, контрагенти та клієнти повинні уважно перевіряти коректність інформації, що вказана у транспортній накладній. Відповідальність за правильність оформлення відправлення несе виключно відправник.