-
Produse
Modem/GatewayExtinderea rețelei
- Suport
- Despre noi
- Cumpără
- România / română
How to find dump file to analyze BSOD problem caused by installing driver
Some customers will encounter the blue screen after our adapter is installed on your computers. Normally BSOD is caused by the system conflicts between our driver and other programs.
The system will record logs of system in a dump file when it crashes. We can try to analyze the kernel dump file to find out the reason of BSOD.
The default location of the kernel dump file is in %SystemRoot%memory.dmp which is displayed on the following screenshot. Normally it is in C:\Windows\memory.dmp (if C: is the system drive). We can find the dump file according to the timeline. Copy the kernel dump file and send it to our support.
Note: Please make sure log function is enabled on your Windows system before it crashes.
About how to enable log function, please go to Control Panel > System and Security > System. Click Advanced system settings. Under Startup and Recovery, click Settings.
Please enable “Write an event to the system log” and select “Kernel memory dump”.
Copyright © 2024 MERCUSYS Technologies Co., Ltd. Toate drepturile rezervate.
Folosim cookie-uri și activitatea browserului pentru a vă îmbunătăți experiența, a personaliza conținutul și reclamele și a analiza modul în care sunt utilizate site-urile noastre. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiți Politica noastră de confidențialitate.
Folosim cookie-uri și activitatea browserului pentru a vă îmbunătăți experiența, a personaliza conținutul și reclamele și a analiza modul în care sunt utilizate site-urile noastre. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiți Politica noastră de confidențialitate.
Cookie-uri de bază
These cookies are necessary for the website to function and cannot be deactivated in your systems.
Mercusys
JSESSIONID, mercusys_privacy_base, mercusys_privacy_marketing, mercusys_popup-right-bottom
Cookie-uri pentru Analize și Marketing
Analysis cookies enable us to analyze your activities on our website in order to improve and adapt the functionality of our website.
The marketing cookies can be set through our website by our advertising partners in order to create a profile of your interests and to show you relevant advertisements on other websites.
Google Analytics & Google Tag Manager & Google Optimize
_gid, _gat, _gat_global, _ga, _gaexp
Crazy Egg
cebs, _ce.s, _CEFT, _gid, cean, _fbp, ceac, _drip_client_9574608, cean_asoc