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Como reiniciar a minha câmara MERCUSYS

Existem dois métodos para repor as predefinições da câmara MERCUSYS.

 

Método 1: Utilizar o botão RESET

Para câmara de segurança Pan&Tilt

Com a câmara ligada, incline a lente da câmara para cima e, em seguida, prima sem soltar o botão RESET durante pelo menos 5 segundos até o LED piscar a vermelho. A câmara é reiniciada e reiniciada.

 

Método 2: Remover a câmara através da aplicação MERCUSYS

1. Na página Câmaras, toque em "gerir".

The device card on the Cameras page.

2. Na página Visualização em direto, toque no ícone de engrenagem para aceder à página Definições do dispositivo.

Locate the Settings button in the top-right corner of the page.

3.Toque em "Remove Camera" (Remover câmara) na parte inferior para remover a câmara da sua conta MERCUSYS. A câmara será removida da sua conta e reposta para as predefinições.

Scroll down and tap "Remove Camera" section.

 

Se não conseguir repor a sua câmara com êxito, tente os seguintes passos:

  1. Certifique-se de que a sua câmara pode ser ligada.
  2. Por favor, não opere após a ligação, aguarde 10 minutos e tente reiniciar novamente.

Se o problema continuar a ser o mesmo, contacte a assistência técnica da MERCUSYS.