Como recolher o registo do sistema da Mercusys App

O registo do sistema é fundamental para uma análise mais aprofundada do problema. Este artigo apresenta os passos para recolher o registo do sistema da aplicação Mercusys. Se necessário, siga estes passos para o enviar para o suporte técnico da Mercusys:

 

1. Inicie a aplicação Mercusys e inicie sessão, toque no ícone das três linhas no canto superior esquerdo da aplicação Mercusys e, em seguida, selecione Ajuda.

Locate the icon at the upper left corner of the Network page.  Display the Help button in the App.

2. Toque em "Enviar-nos um e-mail" e, em seguida, selecione a caixa "Partilhar registos de aplicações com a Halo para diagnosticar melhor os seus problemas" e toque em Enviar.

Nota: Se já tiver contactado o suporte técnico da Mercusys, anexe o seu número de referência, como o e-mail TKIDXXX, na opção "Diga-nos o seu problema".

Locate the “E-mail us” button in the bottom right corner of the Help page.  Display the App Feedback page.