1. Política de privacidad
2. Terminos de Uso
3. Programa de mejora de la experiencia del usuario (UEIP)

 

 

Política de privacidad

MERCUSYS Technologies Co., Ltd (colectivamente, "MERCUSYS", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de cualquier usuario (también conocido como "usted", "usuario" o "cliente" ) de ciertos sitios y servicios de MERCUSYS (colectivamente "Servicios") o ciertos productos de MERCUSYS ("Productos"). Le pedimos que lea detenidamente esta política de privacidad, ya que contiene información importante sobre: la información personal que recopilamos sobre usted; qué hacemos con su información y con quién se puede compartir su información.

MERCUSYS es responsable y controla el procesamiento de su información personal (es decir, somos el controlador de datos). Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos en support@mercusys.com

MERCUSYS proporciona:

(a) Productos de hardware MERCUSYS ("Productos"), (b) sitios web a los que se puede acceder en https://www.mercusys.com("Sitio"), (c) servicios, incluido el soporte técnico y los servicios accesibles a través de los Sitios ("Aplicaciones web").

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recibimos y almacenamos la información que nos proporciona a sabiendas. La provisión de información por su parte es totalmente voluntaria. Información personal (es decir, su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, números de teléfono móvil, de casa y del trabajo, información de pago e información de cuenta, como identificación de usuario, contraseña, preferencias de productos y servicios, cargo, preferencias de contacto, versión de firmware, dirección IP y dirección MAC) se recopilarán cuando se registre o actualice su cuenta, realice una compra en línea o interactúe con los Productos/Servicios (por ejemplo, cree su ID de cuenta en nuestros sitios web, use la plataforma en la nube, se registre para el programa de socios, solicitar puestos de trabajo, comprar un producto, etc.).

También puede proporcionar otra información que potencialmente podría usarse para identificarlo, como los nombres y las imágenes que asocia con los usuarios de la cuenta, sus ubicaciones, dispositivos, escenas, detalles de configuración del dispositivo, información demográfica, credenciales de cuentas de terceros, horarios y grabaciones de audio/video.

Los servicios de terceros con los que elige integrarse pueden transmitir información personal a su cuenta con nosotros. Usted autoriza que dicha "Información de terceros" esté cubierta por esta Política y que podamos usarla de la misma manera que usamos su Información personal. Esta información puede incluir, entre otros, credenciales de cuenta, nombres, avatares, información de perfil, información de configuración, imágenes y usuarios vinculados (por ejemplo, amigos). También puede proporcionarnos voluntariamente su información personal a través de terceros. proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros Servicios.

Parte de la información se recopila automáticamente a medida que utiliza los Productos/Servicios relacionados con MERCUSYS. Por ejemplo, cuando conecta dispositivos de hardware o servicios de terceros a su Cuenta, esos dispositivos de hardware pueden reportar información de uso a los Servicios y los Servicios pueden leer, procesar y almacenar esta información para los fines descritos en esta política de privacidad. Otra información recopilada automáticamente puede incluir su dirección IP, ubicación, información del dispositivo móvil, sistema operativo, tipo de navegador, información demográfica, información de la aplicación, información de URL como rutas de acceso, identidad de las páginas con las que interactúa, tiempo dedicado a esas páginas, y otra información asociada con la forma en que interactúa con las páginas y los Servicios.

Podemos transferir "Cookies" a su dispositivo cuando interactúa con los Servicios. Estas Cookies nos permiten reconocer su dispositivo y navegador, y realizar un seguimiento de cómo interactúa con las páginas de los Servicios. Su dispositivo o navegador puede permitirle limitar su aceptación de Cookies; sin embargo, esto puede impedir el funcionamiento adecuado de los Servicios y puede impedirle interactuar con los Servicios de ciertas maneras. Los servicios de terceros pueden transferir Cookies a su dispositivo y/o usar Cookies existentes en su dispositivo. No controlamos ni podemos controlar el uso de cookies por parte de terceros.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Sin su consentimiento, el procesamiento no tendrá lugar. Cuando haya dado su consentimiento para cualquier procesamiento de datos, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Además, la forma en que usamos la información personal debe cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestras políticas; establecer, ejercer o defender un reclamo legal; proteger, identificar y prevenir el fraude, la responsabilidad penal y otras responsabilidades; y monitorear y reportar problemas de cumplimiento.

Los datos se utilizarán de la siguiente manera:

• identificarlo en el procedimiento de inicio de sesión;
• proporcionarle los Servicios y la información que solicita;
• administrar su Cuenta MERCUSYS;
• comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal;

3. A QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN RECOGIDA

1. Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted con nuestra familia corporativa, incluidas nuestras afiliadas y subsidiarias.
2. Algunos servicios de terceros que elija integrar con los Servicios pueden recibir información personal de su cuenta. Usted nos autoriza a transmitir su información personal a terceros cuando elige integrar sus servicios con nuestros Servicios. La información recopilada por dichos servicios de terceros está sujeta a sus propios términos y políticas.
3. De forma anónima, su información personal y no personal puede ser proporcionada a nuestros socios para sus prácticas promocionales y/o de marketing.
4. De manera anónima, también podemos agregar la información anónima y proporcionarla a nuestros socios para que puedan usarla para determinar y comprender cómo las personas interactúan y usan nuestros Servicios.
5. Los terceros pueden tener acceso a su información personal cuando podemos contratar a empresas e individuos de terceros para que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, sin limitación, servicios de mantenimiento de software, tecnologías de servicio de publicidad, proveedores de servicios de correo electrónico, servicios de entrega, administración de bases de datos , analítica web y otros servicios). Este acceso se proporciona para permitir que estas tareas se realicen en nuestro nombre y no están autorizados por nosotros para divulgar o utilizar su información personal, excepto en la medida en que lo exija la ley.

4. TUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitar: acceso a sus datos, portabilidad de datos, borrado de sus datos, rectificación de cualquier error, restricciones al procesamiento y también puede oponerse al procesamiento de sus datos. Puede solicitar la información de la cuenta y la eliminación de datos en https://account-delete.mercusyscloud.com/. Cuando haya dado su consentimiento para cualquier procesamiento de datos, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. No haremos nada con sus datos no descritos en este aviso.

Al usar los Productos/Servicios, puede acceder y editar o eliminar la información personal que nos ha proporcionado. La información a la que puede acceder a través de los Productos/Servicios puede cambiar a medida que cambian los Productos/Servicios. Cuando cambia la información o elimina su cuenta, podemos mantener una copia de la información original en nuestros registros por no más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política y según lo permitido por la ley aplicable. Además, podemos usar cualquier dato anónimo o agregado que se derive de su información personal después de que la actualice o la elimine; sin embargo, no lo haremos de una manera que lo identifique personalmente.

5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
   1. Cambios en nuestra política de privacidad

Esta Política puede cambiar en cualquier momento a medida que mejoramos y cambiamos nuestros Productos/Servicios. Podemos notificarle colocando un aviso destacado en este sitio web. Debe consultar este sitio web con frecuencia para obtener actualizaciones. Las versiones anteriores de esta Política se mantendrán en un archivo para su revisión y son accesibles. Si no está de acuerdo con los términos de la Política actualizada, debe dejar de usar los Productos/Servicios.

1. 2. Cambios de Control

MERCUSYS puede optar por comprar o vender activos. Al comprar o vender activos, la información del cliente puede ser uno de los activos que se transfieren. La información personal y no personal también puede ser transferida o adquirida por un tercero en caso de que MERCUSYS sea adquirida, entre en quiebra o pase por algún otro cambio de control.

1. 3. Cumplimiento legal y de la ley

Tenga en cuenta que podemos divulgar la información que nos ha proporcionado si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con la ley o el proceso legal que se nos notifica; o (b) proteger y defender los derechos y la propiedad de MERCUSYS o de otros. En cualquier caso, divulgaremos información solo de acuerdo con las regulaciones aplicables.

1. 4. Seguridad

La privacidad y seguridad de su cuenta está protegida por su contraseña. Para evitar el acceso no autorizado a su cuenta e información personal, debe seleccionar una contraseña segura y protegerla limitando el acceso a su computadora, dispositivo, navegador o aplicación y cerrando la sesión una vez que haya terminado de acceder a su cuenta. Si utiliza un servicio de terceros para iniciar sesión en su cuenta, también debe proteger esa cuenta en consecuencia. Si bien nos esforzamos por proteger siempre la privacidad de su cuenta y la información personal en nuestros registros, no siempre podemos garantizar que sea completamente segura. La seguridad de su información personal puede verse comprometida por la entrada no autorizada, el uso no autorizado, fallas de hardware, fallas de software y otros factores en cualquier momento.

Las medidas implementadas, incluido el cifrado y la tecnología SSL, están diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Si bien nos esforzamos por proteger la privacidad de su cuenta y la información personal en nuestros registros, no siempre podemos garantizar que sea completamente segura. La seguridad de su información personal puede verse comprometida por la entrada no autorizada, el uso no autorizado, fallas de hardware, fallas de software y otros factores en cualquier momento.

1. 5. Períodos de retención

Nuestros datos se conservarán de acuerdo con la política de conservación de la Empresa, que está disponible previa solicitud. Con carácter general, sus datos se conservarán mientras dure su relación contractual con nosotros.

1. 6. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Los Productos/Servicios están dirigidos a un público general y no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal a través de nuestro sitio web o servicios en línea de usuarios de este grupo de edad. No garantizamos que nuestros sitios web sean adecuados para niños. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico que figura en la Sección 12 a continuación.

6. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta que esta política no pudo responder, o si necesita más información sobre un punto en particular, comuníquese con nosotros a support@mercusys.com

 

 

 

CONDICIONES DE USO

MERCUSYS Technologies Co., Ltd. Proporciona todos los Servicios aquí definidos. Este documento puede hacer referencia al proveedor de servicios como "MERCUSYS Technologies Co., Ltd.", "MERCUSYS", "nosotros", "nos" o "nuestro". Estas son las reglas y restricciones que rigen el uso de nuestro sitio web ( s), productos, servicios, aplicaciones móviles y otro software (colectivamente, los "Servicios").

El término "Servicios" se refiere a los Sitios, las Aplicaciones web que se pueden usar junto con los Productos y de otras formas proporcionadas por MERCUSYS, como se define en los puntos 1 a 3 a continuación. Algunos Productos y Servicios de MERCUSYS se pueden usar juntos o de manera que se integren con productos y servicios de terceros.

(1) Productos de hardware MERCUSYS ("Productos");

(2) Sitios web a los que se puede acceder en https://www.MERCUSYS.com 

(3) Servicios, incluido el soporte técnico y los servicios accesibles a través de los Sitios ("Aplicaciones web");

Esperamos que lea estos Términos de uso (los "Términos") detenidamente antes de usar los Servicios, ya que afectan sus derechos y obligaciones legales (por ejemplo, requieren arbitraje y no demanda colectiva y limitan nuestra responsabilidad). Usted reconoce y acepta que, a excepción de los Productos físicos de MERCUSYS que haya comprado, como enrutadores o conmutadores, los Servicios y el software integrado en el Producto (y cualquier actualización del mismo) ("Software del Producto") se otorgan bajo licencia, no se venden, a tú. Usted no adquiere ningún interés de propiedad en ningún Servicio o Producto de software en virtud de estos Términos, ni ningún otro derecho sobre los mismos que no sea el uso de dicho Servicio y Producto de software de acuerdo con la licencia otorgada, y sujeto a todos los términos, condiciones y restricciones en virtud de estos Términos.

Aceptación de los términos

Estos Términos de uso (los "Términos") son un contrato vinculante entre usted y MERCUSYS (el "Acuerdo"). Si no está de acuerdo o no acepta todos los Términos, no tiene derecho a usar los Servicios y debe dejar de usarlos de inmediato. Al usar los Servicios de cualquier manera, usted acepta los Términos. Los términos permanecerán en vigor mientras utilice los Servicios. Los Términos también incluyen la Política de Privacidad de MERCUSYS.

Modificaciones a los Términos

Tenga en cuenta que estos Términos pueden ser revisados y reeditados, de forma prospectiva, mediante la publicación de términos actualizados en este sitio web (https://www.mercusys.com/). Usted da su consentimiento y acepta recibir avisos de actualizaciones de estos Términos a través de nuestra publicación de Términos actualizados en este sitio web.

Capacidad legal

Asumiremos (y al usar los Servicios usted garantiza que) usted es una audiencia general para adultos y tiene la capacidad legal para celebrar estos Términos (es decir, que tiene la edad y la capacidad mental suficientes y tiene derecho a estar legalmente obligado). en contrato). Si está utilizando los Servicios en nombre de una organización o entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre y vincularlos a estos Términos. Solo puede usar los Servicios para su uso personal, no comercial y cumplir con todas las leyes que se aplican a usted. Podemos impedir o suspender su acceso a los Servicios si no cumple con alguna parte de estos Términos, cualquier término o política a la que se refieren o cualquier ley aplicable.

Registro de cuenta

Registrarse para obtener una cuenta puede ser un procedimiento necesario para utilizar los Servicios. Para registrarse en una cuenta, declara y garantiza que toda la información de registro requerida que envía es veraz y precisa. Debe mantener la precisión de dicha información si continúa utilizando los Servicios. Usted acepta que es el único responsable de todos los costos y gastos en los que pueda incurrir en relación con su uso de los Servicios y mantener la confidencialidad de su contraseña y otros detalles de la cuenta.

Propiedad intelectual

Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y todos los demás derechos de propiedad de los Productos, el Software del producto y los Servicios (es decir, los Sitios, las Aplicaciones web) son propiedad de MERCUSYS o sus afiliados. , licenciantes o proveedores (colectivamente, los "Derechos de PI").

Ciertos elementos de código independiente de terceros pueden incluirse en las Aplicaciones web que están sujetas a la Licencia pública general de GNU ("GPL") u otras licencias de código abierto ("Software de código abierto"). El Software de código abierto se otorga bajo los términos de la licencia que acompaña a dicho Software de código abierto. Nada en estos Términos limita sus derechos bajo, o le otorga derechos que reemplazan, los términos y condiciones de cualquier licencia de usuario final aplicable para dicho Software de código abierto. En particular, nada en estos Términos restringe su derecho a copiar, modificar y distribuir dicho Software de código abierto que está sujeto a los términos de la GPL.

Contenido de los Servicios

“Contenido” es toda la información recopilada durante su uso de los Servicios. Incluye información proporcionada por usted, por otros usuarios, por dispositivos de hardware conectados a los Servicios y por dispositivos y servicios de terceros conectados a los Servicios. También incluye cualquier información que proporcionamos en los Servicios, así como la información derivada o agregada de la información proporcionada a los Servicios.

Contenido de usuario

Usted asume toda la responsabilidad por todo el contenido, incluidos, entre otros, reseñas, respuestas, entradas de perfil, publicaciones, preguntas, videos, imágenes y audios que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o difunda de otra manera usando o en conexión. con, nuestros Servicios. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo. Para algunas de las características de nuestros Servicios, otros usuarios pueden solicitar notificaciones por correo electrónico de su nuevo contenido público o publicar sus propios comentarios a sus comentarios. Podemos usar este contenido público para desarrollar calificaciones agregadas, personalizar vistas del sitio, comercializar productos, identificar o presentar usuarios populares, protegerlo, mejorar nuestros Productos y Servicios y/o desarrollar nuevos Productos y Servicios. Al publicar o cargar cualquier contenido en los Servicios (incluidos, entre otros, publicaciones, respuestas, videos, imágenes y audios) y/o proporcionar cualquier comunicación o material a MERCUSYS (colectivamente, "Contenido de usuario"), usted automática e irrevocablemente:

MERCUSYS considerará cualquier cosa que nos proporcione y/o contribuya a los Servicios como disponible para nuestro uso libre de cualquier obligación hacia usted (incluido cualquier pago), excepto cuando los Envíos invitados se rijan expresamente por los Términos adicionales que aparecen en otros lugares de los Servicios, en los que caso de que esos Términos Adicionales determinen cómo trataremos sus Envíos Invitados. Independientemente de cualquier costumbre o práctica de la industria, no le pagaremos por el uso de ningún contenido que envíe a los Servicios.

Restricciones de uso

Durante su uso de los Servicios, puede crear conexiones entre nuestros dispositivos de hardware, dispositivos de hardware de terceros, nuestros Servicios y/o servicios de terceros. Usted acepta que no conectará a los Servicios ningún dispositivo de hardware o servicios de terceros de una manera que pueda ser peligrosa para cualquier persona o que pueda causar daños o pérdida de cualquier propiedad.

Tercero

Usted acepta que MERCUSYS no es responsable de los riesgos que asuma asociados con enlaces o conexiones a aplicaciones o servicios de terceros. No podemos y no tenemos control sobre, ni asumimos ninguna responsabilidad o riesgo por el contenido, la precisión, las prácticas, las opiniones o las políticas de cualquier aplicación o servicio de terceros a los que pueda estar expuesto cuando interactúa con los Servicios.

Los Servicios pueden vincularlo a otros sitios en Internet. Estos sitios pueden contener información o material que algunas personas pueden encontrar inapropiado u ofensivo. Estos otros sitios no están bajo el control de MERCUSYS, y usted reconoce que (ya sea que dichos sitios estén o no afiliados de alguna manera con MERCUSYS), el Grupo MERCUSYS no es responsable de la precisión, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia o cualquier otro aspecto. del contenido de dichos sitios.

Terminación de Servicios

Usted es libre de dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Usted comprende y acepta que podemos o no eliminar su Contenido de usuario en caso de que deje de usar los Servicios. En cualquier momento, MERCUSYS puede suspender o rescindir sus derechos de acceso o uso de los Servicios si MERCUSYS de buena fe cree que ha utilizado los Servicios en violación de estos Términos, incluidas las pautas, términos o reglas incorporados. Si transfiere un Producto a un nuevo propietario, su derecho a utilizar los Servicios con respecto a ese Producto finaliza automáticamente. El nuevo propietario no tendrá derecho a usar el Producto o los Servicios bajo su cuenta y deberá registrarse para una cuenta separada con MERCUSYS a menos que el nuevo propietario ya tenga una cuenta con MERCUSYS que pueda conectarse a ese Producto o Servicio.

Errores tipográficos

Hacemos todo lo posible para describir cada producto o servicio ofrecido en los Servicios con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información del producto, como las especificaciones y los precios de los Servicios, sea precisa. En caso de errores relacionados con el precio o las especificaciones, MERCUSYS tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido a su entera discreción. Se pueden aplicar términos adicionales.

Investigaciones

MERCUSYS se reserva el derecho de investigar presuntas violaciones de estos Términos, incluidas, entre otras, cualquier violación que surja de cualquier envío, publicación o correo electrónico que realice o envíe a cualquier Foro. MERCUSYS puede buscar recopilar información de cualquier usuario, especialmente de personas sospechosas de violar estos Términos. MERCUSYS tiene el derecho de suspender a cualquier usuario cuya conducta o publicaciones estén bajo investigación y puede eliminar dicho material de sus servidores sin previo aviso si no es apropiado. Si MERCUSYS cree, a su exclusivo criterio, o coopera con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o con una orden judicial, que se ha producido una violación de estos Términos, podemos hacer lo siguiente, como editar, modificar o eliminar cualquier envío, contenido, publicación o correo electrónico; advertir o revelar usuarios, suspender usuarios y contraseñas, cancelar cuentas o tomar otras medidas correctivas.

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RENUNCIA Y EXONERA A TODOS LOS MIEMBROS DEL GRUPO MERCUSYS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR CUALQUIER MIEMBRO DEL GRUPO MERCUSYS DURANTE O COMO RESULTADO DE SUS INVESTIGACIONES Y/O DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA COMO CONSECUENCIA DE LAS INVESTIGACIONES POR UN MIEMBRO DEL GRUPO MERCUSYS O LAS AUTORIDADES POLICIALES.

Renuncia a la garantía

MERCUSYS no hace ninguna representación o garantía con respecto a ningún producto (hardware o software), servicio o contenido incluido en los Servicios o al que se accede a través de ellos; No seremos responsables de la precisión, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del material contenido o al que se acceda a través de los Servicios. No hacemos representaciones ni garantías con respecto a sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o comprados a través de los Servicios. Solo los Productos y Servicios comprados u ofrecidos a través de los Servicios con una garantía escrita separada, expresa e inequívoca.

SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. SALVO LO ESTABLECIDO POR LAS GARANTÍAS QUE PUEDEN ACOMPAÑAR A CIERTOS PRODUCTOS DE MERCUSYS, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS MATERIALES, LA INFORMACIÓN, LOS SITIOS WEB, EL SOFTWARE, LAS INSTALACIONES, LOS SERVICIOS Y OTRO CONTENIDO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITO O IMPLÍCITO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL GRUPO MERCUSYS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO VIOLACIÓN. EL GRUPO MERCUSYS NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES, ININTERRUMPIDAS O LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE LOS SERVICIOS O LOS SERVIDORES QUE HACEN QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EL GRUPO MERCUSYS NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN CON RESPECTO AL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DEL MATERIAL, LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LAS INSTALACIONES, LOS SERVICIOS U OTRO CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A LOS SERVICIOS EN TÉRMINOS DE SU CORRECCIÓN, EXACTITUD, CONFIABILIDAD, CAPACIDAD PARA CUMPLIR SUS REQUISITOS O DE OTRO MODO. EL GRUPO MERCUSYS NO GARANTIZA QUE SU USO DE LOS MATERIALES, LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LAS INSTALACIONES, LOS SERVICIOS U OTRO CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO WEB NO INFRINGIRÁ LOS DERECHOS DE OTROS Y EL GRUPO MERCUSYS NO ASUME RESPONSABILIDAD POR ERRORES U OMISIONES EN DICHOS MATERIALES, INFORMACIÓN, SOFTWARE, INSTALACIONES, SERVICIOS U OTRO CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO SITIO WEB.

LO ANTERIOR NO AFECTA LAS GARANTÍAS QUE NO PUEDEN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS SEGÚN LA LEY APLICABLE.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, AGRAVIO, CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA) MERCUSYS SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR (A) CUALQUIER , DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PARO DEL TRABAJO, EXACTITUD DE LOS RESULTADOS O FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER DISPOSITIVO CONECTADO A LOS SERVICIOS, O (B) CUALQUIER CANTIDAD, EN EL TOTAL, EN EXCESO DEL MAYOR DE (I) $ 100 O (II) LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A MERCUSYS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN CORRESPONDIENTE, O (C) CUALQUIER ASUNTO MÁS ALLÁ DE NUESTRO RAZONABLE CONTROL.

LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA ANTERIORMENTE NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD RESULTANTE DE NUESTRA NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONAL.

No seremos responsables ante usted por el incumplimiento de estos Términos causado por cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, la falla de los sistemas o el acceso a la red; o inundaciones, incendios, explosiones o accidentes; huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales.

Riesgos y Seguros

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL USO DE LOS SERVICIOS PARA ASEGURAR O CONTROLAR DE OTRO MODO EL ACCESO A CUALQUIER BIEN INMUEBLE O PERSONAL) ES BAJO SU PROPIO RIESGO, Y QUE USTED ES RESPONSABLE DE TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS, Y GASTOS DERIVADOS DE DICHO USO. MERCUSYS NO ES UNA ASEGURADORA. USTED ES RESPONSABLE DE MANTENER UN SEGURO QUE CUBRA TODAS LAS PÉRDIDAS, DAÑOS O GASTOS, YA SEA POR DAÑOS A LA PROPIEDAD, LESIONES PERSONALES (INCLUIDA LA MUERTE), PÉRDIDAS ECONÓMICAS O CUALQUIER OTRA FORMA DE PÉRDIDA, DAÑO O GASTO QUE SURJA DE O DE (I) ESTOS TÉRMINOS, O (II) LOS SERVICIOS.

MERCUSYS es o puede ser el vendedor de varios bienes y servicios disponibles en los Servicios. Todos los artículos comprados a través de los Servicios son un contrato de envío.

Indemnidad

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MERCUSYS, sus afiliados, funcionarios, agentes, empleados y socios por y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños (reales y consecuentes), pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales) que surjan o estén relacionados de alguna manera con reclamos de terceros relacionados con (a) su uso de los Servicios (incluidas las acciones realizadas por un tercero al usar su cuenta) y (b) su violación de estos Términos . En el caso de tal reclamo, juicio o acción ("Reclamo"), enviaremos un aviso del Reclamo a la información de contacto que tenemos para su cuenta (siempre que la falta de entrega de dicho aviso no elimine ni reduzca sus obligaciones de indemnización a continuación).

Mantenimiento y actualizaciones

Usted reconoce y acepta que los Servicios y el Software del producto no están destinados a estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ni son 100 % confiables. Los Servicios/Software del producto pueden suspenderse temporalmente sin previo aviso por razones de seguridad, fallas del sistema, mantenimiento y reparación, actualizaciones u otras circunstancias. Usted acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso o descuento por dichas suspensiones. MERCUSYS no ofrece ninguna garantía específica de tiempo de actividad para el Software de los Servicios/Productos.

Los Servicios pueden actualizarse sin previo aviso, a medida que los mejoremos. En cualquier momento, podemos modificar, suspender, descontinuar o restringir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios y/o cualquier software, instalaciones y servicios relacionados, con o sin previo aviso y/o para establecer pautas y limitaciones generales, temporal o permanentemente. sobre su uso. Algunos de estos cambios en los Servicios pueden hacer que ciertos dispositivos de hardware, servicios de terceros, configuraciones o configuraciones de software no funcionen. Podemos realizar dichos cambios a nuestra entera discreción y con o sin previo aviso.

MERCUSYS puede, a su exclusivo criterio, desarrollar y proporcionar actualizaciones a sus Servicios y/o Software del producto, que pueden incluir actualizaciones, correcciones de errores, parches, otras correcciones de errores, correcciones de seguridad y/o nuevas características (colectivamente, incluida la documentación relacionada, si la hubiere, “Actualizaciones”). Las actualizaciones también pueden modificar o eliminar en su totalidad ciertas características y funcionalidades. Usted acepta que no tenemos ninguna obligación de proporcionar Actualizaciones o continuar proporcionando o habilitando características o funcionalidades particulares. Según la configuración de su dispositivo, cuando su dispositivo está conectado a Internet: a) los Servicios descargarán e instalarán automáticamente todas las Actualizaciones disponibles; o b) es posible que reciba un aviso o que se le pida que descargue e instale las Actualizaciones disponibles. Deberá descargar e instalar de inmediato todas las Actualizaciones y reconocer y aceptar que los Servicios o partes de los mismos pueden no funcionar correctamente si no lo hace. Además, acepta que todas las Actualizaciones se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a todos los términos y condiciones de estos Términos.

Las actualizaciones del software del producto pueden instalarse automáticamente sin proporcionar ningún aviso adicional ni recibir ningún consentimiento adicional. Usted acepta dichas actualizaciones automáticas. Si no desea tales Actualizaciones automáticas, su remedio es cancelar su cuenta y dejar de usar el Software del Producto y los Productos correspondientes. Si no cancela una cuenta creada anteriormente, recibirá Actualizaciones automáticamente.

Nos reservamos el derecho de suspender, modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, los servicios o cualquier característica o parte de los mismos en cualquier momento, sin responsabilidad alguna, con o sin previo aviso.

Asignación

Sin el consentimiento previo por escrito de MERCUSYS, nadie puede asignar, delegar o transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones en virtud del presente, o su cuenta de Servicios, de ninguna manera (por ley o de otra manera). Por cierto, podemos ceder, delegar o transferir estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento. Nadie más que una de las partes de estos Términos tiene derecho a hacer cumplir cualquiera de estos Términos.

Misceláneas

Nuestra falta de acción con respecto a un incumplimiento de usted u otros no renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de los Términos de uso es inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se anulará y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Los encabezados son solo para fines de referencia y no limitan el alcance o la extensión de dicha sección.

Disputas

Intentaremos resolver cualquier disputa de manera rápida y eficiente. Si no podemos resolver una disputa usando nuestro procedimiento de manejo de quejas, le daremos cierta información sobre nuestro proveedor alternativo de resolución de disputas. Si desea emprender acciones judiciales, los tribunales correspondientes tendrán jurisdicción exclusiva en relación con estos Términos.

 

Como contactar con nosotros

Envíe cualquier comentario, queja sobre los Servicios o preguntas que pueda tener para support@mercusys.com

 

Programa de mejora de la experiencia del usuario (UEIP)

Estimados usuarios de los productos MERCUSYS,

Proporcionar productos más allá de las expectativas del usuario siempre ha sido el objetivo perseguido por MERCUSYS Corporation Limited (MERCUSYS). Para ayudarnos a satisfacer de manera óptima sus necesidades, mejorar la calidad de los productos y servicios, MERCUSYS lo invita sinceramente a participar en el Programa de mejora de la experiencia del usuario (UEIP), y le pedimos amablemente que lea la siguiente declaración. Dar consentimiento para participar en nuestra UEIP significa que ha leído detenidamente y está completamente de acuerdo con esta declaración (los niños menores de 18 años deben leer en la empresa con sus padres). MERCUSYS le recuerda que, a medida que mejoren los productos, esta declaración puede estar sujeta a cambios de vez en cuando. Ante cualquier cambio, los mostraremos en una posición destacada en los productos o páginas relevantes para informarle. Si no acepta los cambios, tiene derecho a optar por no participar en la UEIP en cualquier momento, y permanecer en el programa se considerará como consentimiento a dichos cambios.

Recopilación de información

Los usuarios que participan en el programa solo envían los siguientes datos al Servidor MERCUSYS:

(1) Información general del producto, incluido el modelo del dispositivo, la versión del software, la información del sistema, etc.

(2) El estado de uso de las funciones del producto. Nuestro objetivo es recopilar el estado de uso específico de las funciones para comprender la importancia de cada función, a fin de ajustar la prioridad de la investigación y el desarrollo. Por ejemplo, la frecuencia de uso de cada módulo funcional y los toques en las páginas nos ayudan a mejorar los productos de manera óptima.

La información recopilada en el programa no se relacionará con su identidad personal, incluidos su nombre, sexo, edad, dirección, correo electrónico personal, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, etc. Respetamos plenamente su privacidad y, para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

Uso de la información

MERCUSYS por la presente promete que cumpliremos con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes. Mantendremos la información recopilada bajo estricta confidencialidad y solo la utilizaremos para mejorar los productos y servicios. La información no se divulgará a ninguna empresa de terceros que sea irrelevante para el propósito anterior.

Participar y optar por no participar en el programa

Los usuarios pueden habilitar o deshabilitar voluntariamente la función en el "Programa de mejora de la experiencia del usuario del sistema avanzado". Habilitar la función significa que elige participar en MERCUSYS UEIP; mientras que deshabilitar la función significa que opta por no participar en el programa.

Fecha de vigencia: 9 de mayo de 2023.