Mercusys 공유기의 불안정한 연결 문제를 해결하는 방법

이 문서는 이하 이슈에 적용됩니다.:

인터넷 연결이 무작위로 끊어지는 원인은 여러 가지가 있습니다. 아래의 안내를 참고하여 인터넷 연결이 불안정한 문제를 해결하세요.

 

사례 1: 유선 연결과 무선 연결이 모두 불안정한 경우

해결할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Mercusys 공유기를 모뎀(통신사가 제공하는 하드웨어)에서 분리하고 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하세요. 컴퓨터와 모뎀의 연결이 불안정하다면 모뎀이나 인터넷 서비스에 문제가 있는 것입니다.

       2. 모뎀에 문제가 없다면 다음과 같이 해결해 보세요.

  • 이더넷 케이블이 공유기의 WAN 포트에 확실히 연결되어 있는지, 케이블이 헐거워졌거나 허술하게 연결된 것은 아닌지 확인하세요. 이더넷 케이블에 문제가 있는지 확인하려면 다른 이더넷 케이블로 교체해도 문제가 지속되는지 확인하세요.
  • 공유기의 DNS 서버를 변경해 보세요.

공유기의 웹 관리 페이지에 로그인하고 Advanced >> Network >> Internet으로 이동하세요.

그런 다음에 Advanced Setting을 클릭하고 DNS Address 항목에서 “Use the following DNS Address”를 선택하세요. Primary DNS는 8.8.8.8로, Secondary DNS는 8.8.4.4.로 설정합니다.

 

 

사례 2: Mercusys 공유기의 무선 연결이 불안정한 경우

참고: 컴퓨터가 인터넷 모뎀에 연결되어 있을 때 인터넷이 끊김 없이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 인터넷이 불안정하다면 통신사에 문의하여 문제를 해결하세요. 모뎀 공유기를 쓰는 경우, 인터넷 회선이 양호한지 통신사에 문의하세요.

컴퓨터를 이더넷 케이블로 공유기에 연결했 때 인터넷이 안정적인지 확인하세요. 연결이 불안정하다면 사례 1을 참고하세요.

 

증상:

무선 장치는 간헐적으로 무선 네트워크에서 연결이 끊어지는 반면 유선 장치는 계속 연결되어 정상적으로 작동

해결할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  • 공유기를 전자레인지나 간섭을 유발할 수 있는 기타 장치(냉장고, 오븐, 블루투스 장치 등)로부터 멀리 떨어진 곳에 배치하세요.
  • 무선 클라이언트 수를 줄이고 공유기를 최적의 장소에 배치하세요.
  • 안테나의 방향을 조정해서 성능을 최적화하세요. 공유기를 무선 클라이언트와 같은 위치에 배치하는 것을 권장합니다. 또한 공유기의 안테나를 45도 기울이거나 0도(바닥에 평형하게 눕힌 상태)로 눕히면 더욱 효과적입니다. 안테나 하단은 신호 전송 강도가 항상 약하므로 무선 클라이언트 장치를 Mercusys 무선 장치의 하단에 두지 마세요.
  • Wi-Fi 신호 강도가 약하면 공유기를 다른 위치로 옮겨 보세요. 공유기와 컴퓨터 및 기타 장치 사이에 장애물이 가능하면 없어야 합니다. 공유기와 장치 사이에 벽 같은 장애물이 있으면 Wi-Fi 신호 품질이 영향을 받을 수 있습니다.
  • Wi-Fi 신호는 강하지만 여전히 연결이 불안정하다면 공유기의 5G Wi-Fi에 연결해 보세요. 5G 네트워크는 간섭원이 더 적습니다. (5G Wi-Fi 미지원 공유기는 이 단계 생략)
  • 공유기에서 Smart Connect 기능을 비활성화하세요. (Smart Connect 미지원 공유기는 이 단계 생략)
  • 같은 지역에 Wi-Fi 네트워크가 여러 개 있다면 공유기의 Wi-Fi 채널과 채널 폭을 변경하세요. 이를 통해 Wi-Fi 신호가 동일한 채널을 사용하는 상황을 피하고 Wi-Fi 간섭을 줄일 수 있습니다.

Mercusys Wi-Fi 공유기의 채널과 채널 폭을 변경하는 방법을 참고하세요. (2.4 G 채널 폭을 20 MHz로, 5 G 채널 폭을 20MHz로 변경 가능)

  • 공유기를 최신 버전으로 업그레이드하세요.

(MERCUSYS 장치를 최신 펌웨어로 업그레이드하는 방법 참고)

 

팁: 공유기에서 Smart Connect를 비활성화하는 방법은 무엇입니까?

다음 FAQ를 참고하여 웹페이지에 로그인하세요: MERCUSYS 무선 공유기의 웹 기반 인터페이스에 로그인하는 방법

Advanced > Wireless > Wireless Settings로 이동하여 Smart Connect를 비활성화하세요.