장치가 Mercusys 공유기에 연결됐을 때 인터넷 속도가 느립니다. 어떻게 하나요?
노트북이나 스마트폰이 공유기에 연결되면 속도가 느려지는 문제를 겪은 경험이 있을 겁니다. 실제 환경에서 네트워크 속도는 여러 요인의 영향을 받습니다. 이 글을 참고하여 문제를 해결하고 개선하십시오.
ISP 하드웨어 라인이나 장치 자체의 문제인지 판별하기 위해, 문제를 해결하기 전 몇 가지 비교 테스트를 추가했습니다. 각 단계는 모두 중요하니 차례대로 따라 해주십시오.
단말기는 컴퓨터와 노트북 등을 가리킵니다. 인터넷 공급 기기는 Mercusys 공유기가 연결된 모뎀 또는 벽면 인터넷 단자 등을 일컫습니다.
참고: 먼저 단말기(주로 유선 컴퓨터)가 인터넷 공급 기기(주로 모뎀)를 통해 인터넷 공급 업체(ISP)가 제공하는 총 대역폭 속도를 받을 수 있는지 확인하십시오. 만일 단말기가 인터네 공급 기기의 일반 속도 조차 받지 못하면, Mercusys 공유기에서 아무리 문제를 해결해봤자 소용없습니다.
다음 단계를 차례로 하십시오:
1단계. 케이블로 단말기를 Mercusys 공유기에 연결해서 네트워크 토폴로지를 간소화하고, Speedtest 어플(추천)을 사용하거나 www.speedtest.net에 접속해서 다운로드 속도를 측정해보십시오. 이때 높은 대역폭 사용은 자제해 주십시오. 결과를 스크린샷으로 저장하는 것을 추천드립니다.
스피드 테스트 결과와 인터넷 공급 업체(ISP)가 제공하는 대역폭이 일치하면, Mercusys 공유기 속도는 정확하다는 뜻입니다.
2단계. 모뎀과 Mercusys 공유기 사이의 케이블 및 Mercusys 공유기와 유선 클라이언트 사이의 케이블을 교체하십시오.
인터넷 공급 업체(ISP)가 제공하는 대역폭 속도가 100Mbps 보다 훨씬 높지만, Mercusys 공유기의 이더넷 포트 연결 속도가 100Mbps 이하면 다음을 확인하십시오:
1) Mercusys 공유기와 PC의 네트워크 어댑터 사양
100Mbps 이상의 대역폭 속도를 지원하려면, Mercusys 공유기는 1000Mbps WAN 포트를 구비해야 하며, PC의 네트워크 어댑터 또한 기가비트 속도를 지원해야 합니다.
2) Mercusys 공유기에 연결된 케이블
네트워크 어댑터와 모뎀이 기가비트지만 연결 속도 값이 100mbps라면, 이더넷 케이블을 다른 걸로 교체하십시오. CAT 6 케이블 사용을 권장합니다.
인터넷 공급 업체(ISP)의 대역폭 속도가 100Mbps 보다 매우 높지만 Mercusys 공유기의 이더넷 포트 연결 속도가 1Gbps까지 밖에 안 된다면, Mercusys 고객지원을 클릭하여 아래 정보를 가지고 문의하십시오.
1) 인터넷 공급 업체(ISP)가 제공하는 대역폭;
2) PC를 인터네 공급 기기에 직접 연결하여 스피드 테스트한 결과;
3) 클라이언트 장치의 브랜드 이름과 시스템 버전;
4) PC의 네트워크 어댑터의 모델 번호 또는 브랜드 이름;
5) Mercusys 공유기의 연결 속도와 스피드 테스트 결과.
다음 단계를 차례로 하십시오:
1단계. 무선 장치에서 스피드 테스트를 할 때 무선 환경을 정리하십시오.
스피드 테스트를 실행하는 무선 장치와 공유기 사이에 장애물이 있는지 확인하십시오. 무선 장치와 공유기 사이 최적의 거리는 2-3 미터입니다.
2단계. Mercusys 공유기의 채널 대역폭과 무선 채널을 변경하십시오.
참고: 채널 대역폭은 2.4G 채널의 경우 40MHz로, 5G의 경우 80MHz로 변경하십시오. 채널은 2.4G일 경우 1/6/11을, 5G일 경우 36/40/44/48 사용을 권장합니다.
3단계. 단말기를 Mercusys 공유기에 무선으로 연결해서 네트워크 토폴로지를 간소화하고, Speedtest 어플(추천)을 사용하거나 www.speedtest.net에 접속해서 다운로드 속도를 측정하십시오. 이때 높은 대역폭 사용은 자제해 주십시오. 결과를 스크린샷으로 저장하는 것을 추천드립니다.
주의: 단말기가 5GHz를 지원하면, 먼저 5G 무선을 테스트하십시오. 스피드 테스트 결과가 더 정확하게 나옵니다.
4단계. 무선 다운로드 스피드가 인터넷 제공 업체(ISP)가 제공하는 대역폭 속도보다 현저히 낮다면, 클라이언트 장치의 무선 연결 속도를 확인하십시오.
5단계. 무선 연결 속도에 기반하여 현재 다운로도 속도가 정확한지 판단하십시오. Wi-Fi 작업 환경에 따르면, 5G 다운로드 속도는 무선 연결 속도의 50% 정도고 2.4G는 무선 연결 속도의 30% - 50% 정도입니다. 무선 장치가 많을수록 전달 속도는 느려집니다.
6단계. 다운로드 속도가 무선 연결 속도의 50%보다 현저히 느리거나 무선 연결 속도가 원래보다 많이 느리다면 Mercusys 고객 지원을 클릭하여 다음 정보를 가지고 문의십시오.
1) 인터넷 공급 업체(ISP)가 제공하는 대역폭;
2) PC를 인터넷 공급 기기와 Mercusys 공유기에 케이블로 직접 연결하여 스피드 테스트한 결과;
3) 클라이언트 장치의 브랜드 이름과 시스템 버전;
4) PC의 네트워크 어댑터의 모델 번호 또는 브랜드 이름;
5) Mercusys 공유기의 연결 속도와 스피드 테스트 결과.
각 기능과 설정에 관해 보다 자세한 사항이 궁금하면 다운로드 센터에 방문하여 제품 설명서를 참고하십시오.