MERCUSYS 통합 홈 메시 Wi-Fi 네트워크에 연결했을 때 인터넷 연결이 불안정하면 어떻게 하나요?

1) 홈 네트워크 전원 껐다 켜기

모뎀과 본체의 전원을 끄고 두 장치의 전원을 다시 켜세요. 그런 다음 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.

2) 인터넷 연결 확인

모뎀에서 메인 공유기를 분리한 다음 동일한 이더넷 케이블을 사용하여 모뎀의 동일한 이더넷 포트에 컴퓨터를 연결합니다. 그런 다음 컴퓨터의 인터넷이 정상적으로 동작하는지 확인하세요. 컴퓨터에서도 동일한 문제가 발생한다면 통신사에 문의하여 확인하는 것을 권장합니다.

3) 유닛의 순서를 교환하세요.

위성 유닛을 메인 공유기로 바꾸어 설정하고 인터넷이 안정되는지 확인하세요.

4). 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 사용중인 장치를 초기화하고 다시 설정해야 할 수 있습니다.

1) 메시 시스템 전원 껐다 켜기

모든 장치의 전원을 끕니다. 그런 다음 먼저 메인 공유기를 켜고 녹색 표시등이 표시되면 위성 장치를 켜고 안정적으로 인터넷이 제공되는지 확인합니다.

2) 메인 공유기에 더 가깝게 이동하기

위성 유닛이 메인 공유기에서 너무 멀리 떨어져 있거나 메인 공유기와 위성 유닛 사이에 장애물이 너무 많아 메시 연결이 불안정할 수 있습니다. 이 경우 메인 공유기에 더 가깝게 옮기는 것이 좋은 방법이 될 수 있습니다.

3) 위치 교환

위성 장치가 두 개 이상이고 문제가 장치 중 하나에서만 발생하는 경우 위성 장치의 위치를 바꿔 보십시오. 이 경우 위치 문제인지 특정 장치의 문제인지 쉽게 판단할 수 있습니다. 위치 문제로 판단되는 경우 확인을 위해 위치를 변경하는 것이 좋습니다. 위성 장치 자체에 문제가 있는 경우 지원 팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

4) 메인 공유기로 설정해보기

5) 위의 모든 단계가 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행하고 다시 구성해야 할 수 있습니다.

하나 또는 여러 개의 특정 장치만 연결이 불안정한 경우 아래 팁을 참조하여 확인하세요.

1). 드라이버 업데이트

사용하시는 노트북이나 PC의 네트워크 어댑터 드라이버가 너무 오래되었을 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 업데이트 방법을 모르는 경우 장치 지원에 문의하세요.

2). 장치의 전원을 껐다가 다시 켜서 시도하세요.

3) IP 주소 확인

공유기를 제외하고 네트워크에 둘 이상의 DHCP 서버가 있을 수 있습니다. 이 경우 장치는 다른 DHCP 서버에서 잘못된 IP 주소를 얻어 인터넷 연결이 끊어질 수 있습니다.

문제가 무엇인지 파악하려면 장치의 IP 주소를 확인하고 메인 공유기에서 할당하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 가능한 네트워크 문제를 방지하기 위해 네트워크에서 DHCP 서버 역할을 하는 장치를 추적하고 제거하십시오.