Mercusys 범위 확장기를 구성하지 못하면 어떻게 됩니까?

범위 확장기 구성을 완료했지만 여전히 작동이 안되는 경우 어떻게 해야 합니까?

이 FAQ에서는 해당 문제에 대한 몇 가지 해결책을 제안합니다.

참고:

단말기는 Mercusys 범위확장기를 연결하는 컴퓨터, 노트북을 의미합니다.

Case 1: 신호 LED가 여전히 빨간색으로 고정되어 켜져 있습니다.

아래를 확인하세요:

1)      메인 공유기의 Wi-Fi 비밀번호를 확인하세요. 공유기의 관리 페이지에 로그인하여 Wi-Fi의 비밀번호를 다시 한 번 확인합니다.

2)      메인 공유기가 MAC 필터링 또는 액세스 컨트롤과 같은 보안 설정을 활성화하지 않았는지 확인합니다. 또한 인증 유형 및 암호화 유형이 공유기에서 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다. 

해결책:

1.       범위 확장기를 재구성합니다. 범위 확장기를 공유기에서 2-3m 떨어진 거리에 놓습니다. reset 버튼을 몇 초간 눌러 공장 초기화 상태로 복원하고 다시 처음부터 구성합니다.

2.       재구성을 해도 정상적으로 작동하지 않는 경우, 범위 확장기를 최신 펌웨어로 업그레이드하고 다시 구성해 보세요.

Case 2: 신호 LED가 이미 녹색으로 고정되어 켜져 있지만 단말기가 범위 확장기의 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다.

해결책:

1)      단말기의 무선 신호 강도를 확인합니다. 하나의 단말기만 범위 확장기의 Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우, 무선 네트워크의 프로필을 제거하고 다시 연결한 다음 공유기에 직접 연결하여 연결이 되는지 확인합니다.

2)      여러 기기가 확장기의 SSID에 연결할 수 없는 경우, Mercusys 지원팀에 문의하세요.

참고: 확장기와 호스트 공유기가 구성 후에 동일한 SSID 및 비밀번호를 공유하는 경우, 확장기의 SSID (네트워크 이름)를 찾을 수 없습니다. 단말기는 기존 네트워크에 직접 연결할 수 있습니다.  

Case3: 범위 확장기에 단말기를 연결한 후에 인터넷에 접속할 수 없습니다.

해결책:

아래를 확인하세요:

1)      단말기가 자동으로 IP 주소를 얻습니다.

2)      메인 공유기가 MAC 필터링 또는 액세스 컨트롤과 같은 보안 설정을 활성화하지 않았는지 확인합니다.

3)      인터넷 연결을 확인하기 위해 동일한 단말기를 메인 공유기에 직접 연결합니다. 공유기와 범위 확장기에 연결되었을 때 해당 IP 주소와 기본 게이트웨이를 확인합니다.

여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우, 범위 확장기를 최신 펌웨어로 업그레이드하고 다시 구성해 보세요.

위 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우 Mercusys 기술 지원팀에 문의하세요.

문의하기 전 문제 해결을 위해 필요한 정보를 제공해 주세요:

1.      범위 확장기, 호스트 공유기의 모델 번 또는 AP(액세스 포인트).

2.      범위 확장기, 호스트 공유기 또는 AP의 소프트웨어 및 하드웨어 버전.

3.      http://mwlogin.net에 방문하여 범위 확장기에 로그인하거나 공유기에서 할당한 IP 주소 (공유기 인터페이스의 IP 주소를 찾으세요). 상태 페이지의 사진을 찍고 시스템 로그(범위 확장기 재부팅한 후 3-5분 이내에 찍은 로그)를 저장하세요.