참고: 본문은 비관리형 스위치의 이더넷 조명이 PC에 케이블로 연결되어 있을 때 켜지고, PC가 공유기에 케이블로 직접 연결되어 있을 때 정상적으로 작동한다는 것을 조건으로 합니다. 

PC가 케이블을 통해 스위치에 연결되어 있을 때 이더넷 조명이 켜지지 않는 경우, 아래 FAQ를 참고하세요: MERCUSYS SOHO 스위치의 이더넷 LED 표시등이 꺼지면 어떻게 합니까?

이 문제의 이유는 공유기 자체의 일부 특정 설정이나 스위치가 제대로 작동하지 않기 때문일 수 있습니다.  

단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다:

1단계 다음 테스트를 먼저 실행하세요:

1. 케이블을 통해 2개의 PC를 스위치에 연결합니다. (또한 PC와 스위치에 연결된 모든 것의 연결을 해제해야 합니다.) ----동일한 로컬 네트워크에 있는 두 PC의 고정 IP를 설정합니다. 예를 들어 하나는 192.168.0.2로 설정하고 다른 하나는  192.168.0.3으로 설정합니다. 

2.Disable or uninstall anti-virus software and firewall in both PCs in case the software will interrupt our next step troubleshooting and this is just for this test; later you can enable or re-install them back----then start to ping PC2 from PC1( if you don’t know how to do this, please google search ’ how to ping my computer/pc ).

Ping result analysis:

1) If the ping result is "Request timed out" or’ Destination Unreachable’ etc, please skip step 2 and contact support@mercusys.com for further assistance.

2) A successful ping will result in a response of "Reply from" followed by the IP address, then please go to step 2.(you shall ping PC2’s IP address, not 8.8.8.8, the picture below is just an example for ‘successful ping result ‘)

Step 2 Connect PC1 to the switch by cable and set up a static IP address in the same local network with router and PC2----then disable or uninstall the anti-virus software and firewall in both PCs -----try to ping PC2 from PC1.

       PC1-----Switch-----(LAN port)Router(LAN port)-----PC 2

Ping result analysis:

1) If the ping result is "Request timed out" or’ Destination Unreachable’ etc, then there might be a problem of the switch, please contact support@mercusys.com.

2) A successful ping will result in a response of "Reply from" followed by the IP address, which means the switch is working properly then please contact your router’s support, cause there might be some special settings in the router that stop the communication between the switch and the PCs.