1. Kebijakan Privasi
2. Ketentuan Penggunaan
3. Program Peningkatan Pengalaman Pengguna (PPPP)

 

 

Kebijakan Privasi

MERCUSYS Technologies Co., Ltd (secara bersama-sama, "MERCUSYS," "kami" "kami," atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna (atau disebut sebagai "Anda", "pengguna" atau "pelanggan" ) dari situs dan layanan MERCUSYS tertentu (secara kolektif disebut "Layanan") atau produk MERCUSYS tertentu ("Produk"). Kami meminta Anda membaca kebijakan privasi ini dengan hati-hati karena mengandung informasi penting tentang: informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda; apa yang kami lakukan dengan informasi Anda, dan dengan siapa informasi Anda mungkin dibagikan.

MERCUSYS bertanggung jawab atas, dan mengontrol pemrosesan, informasi pribadi Anda (yaitu kami adalah pengontrol data). Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami di support@mercusys.com

 

MERCUSYS menyediakan:

(a) produk perangkat keras MERCUSYS (“Produk”), (b) situs web yang dapat diakses di https://www.mercusys.com (“Situs”), (c) layanan, termasuk dukungan teknis dan layanan yang dapat diakses melalui Situs (“Aplikasi Web”).

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami menerima dan menyimpan informasi yang Anda berikan secara sadar kepada kami. Penyediaan informasi oleh Anda sepenuhnya bersifat sukarela. Informasi Pribadi (yaitu nama Anda, alamat email, alamat jalan, nomor ponsel, rumah, dan kantor, informasi pembayaran, dan informasi akun, seperti ID pengguna, kata sandi, preferensi Produk dan Layanan, jabatan, preferensi kontak, versi firmware, alamat IP, dan alamat MAC) akan dikumpulkan saat Anda mendaftar atau memperbarui akun Anda, melakukan pembelian online, atau berinteraksi dengan Produk/Layanan (misalnya, membuat ID akun Anda di situs web kami, menggunakan platform cloud, mendaftar untuk program kemitraan, melamar pekerjaan, membeli produk dan sebagainya).

Anda juga dapat memberikan informasi lain yang berpotensi dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, seperti nama dan gambar yang Anda kaitkan dengan pengguna akun, lokasi, perangkat, pemandangan, detail konfigurasi perangkat, informasi demografis, kredensial akun pihak ketiga, jadwal, dan rekaman audio/video.

Layanan pihak ketiga yang Anda pilih untuk diintegrasikan dapat mengirimkan Informasi Pribadi ke akun Anda bersama kami. Anda mengizinkan bahwa “Informasi Pihak Ketiga” tersebut tercakup dalam Kebijakan ini dan kami dapat menggunakannya sama seperti kami menggunakan Informasi Pribadi Anda. Informasi ini mungkin termasuk tetapi tidak terbatas pada, misalnya, kredensial akun, nama, avatar, informasi profil, informasi konfigurasi, gambar, dan pengguna yang ditautkan (misalnya teman). Anda juga dapat secara sukarela memberikan informasi pribadi Anda kepada kami melalui pihak ketiga penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Layanan kami.

Beberapa informasi dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Produk/Layanan terkait MERCUSYS. Misalnya, saat Anda menyambungkan perangkat keras atau layanan pihak ketiga ke Akun Anda, perangkat keras tersebut dapat melaporkan informasi penggunaan ke Layanan dan Layanan dapat membaca, memproses, dan menyimpan informasi ini untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Informasi lain yang dikumpulkan secara otomatis dapat mencakup alamat IP Anda, lokasi, informasi perangkat seluler, sistem operasi, jenis browser, informasi demografis, informasi aplikasi, informasi URL seperti jalur klik-tayang, identitas halaman tempat Anda berinteraksi, waktu yang dihabiskan untuk halaman tersebut, dan informasi lain yang terkait dengan cara Anda berinteraksi dengan halaman dan Layanan.

Kami dapat mentransfer "Cookies" ke perangkat Anda saat Anda berinteraksi dengan Layanan. Cookie ini memungkinkan kami untuk mengenali perangkat dan browser Anda, dan melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan halaman Layanan. Perangkat atau browser Anda memungkinkan Anda untuk membatasi penerimaan Anda terhadap Cookies; namun, hal ini dapat mencegah fungsi Layanan yang semestinya dan dapat mencegah Anda berinteraksi dengan Layanan dengan cara tertentu. Layanan pihak ketiga dapat mentransfer Cookie ke perangkat Anda dan/atau menggunakan Cookie yang ada di perangkat Anda. Kami tidak dan tidak dapat mengontrol penggunaan Cookie oleh pihak ketiga.

2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG DIKUMPULKAN

Tanpa persetujuan Anda, pemrosesan tidak akan dilakukan. Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan data apa pun, Anda berhak untuk menarik persetujuan itu kapan saja. Selain itu, cara kami menggunakan informasi pribadi harus mematuhi kewajiban hukum dan kebijakan kami; menetapkan, menjalankan atau mempertahankan tuntutan hukum; melindungi dari, mengidentifikasi dan mencegah penipuan, tanggung jawab pidana dan kewajiban lainnya; serta memantau dan melaporkan masalah kepatuhan.

Data tersebut akan digunakan sebagai berikut:

• mengidentifikasi Anda pada prosedur masuk;
• memberi Anda Layanan dan informasi yang Anda minta;
• mengelola Akun MERCUSYS Anda;
• berkomunikasi dengan Anda melalui email, telepon atau pos;

 

3. KEPADA SIAPA KAMI BERBAGI INFORMASI YANG DIKUMPULKAN

1. Kami dapat membagikan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dengan keluarga korporat kami, termasuk afiliasi dan anak perusahaan kami.
2. Beberapa layanan pihak ketiga yang Anda pilih untuk diintegrasikan dengan Layanan dapat menerima informasi pribadi dari akun Anda. Anda mengizinkan kami untuk mengirimkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga saat Anda memilih untuk mengintegrasikan layanan mereka dengan Layanan kami. Informasi yang dikumpulkan oleh layanan pihak ketiga tersebut tunduk pada ketentuan dan kebijakan mereka sendiri.
3. Dengan cara anonim, informasi pribadi dan non-pribadi Anda dapat diberikan kepada mitra kami untuk praktik promosi dan/atau pemasaran mereka.
4. Dengan cara yang dianonimkan, Kami juga dapat menggabungkan informasi yang dianonimkan dan memberikannya kepada mitra kami sehingga mereka dapat menggunakannya untuk menentukan dan memahami bagaimana orang berinteraksi dengan dan menggunakan Layanan kami.
5. Pihak ketiga dapat memiliki akses ke informasi pribadi Anda ketika kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk melakukan layanan atas nama kami (misalnya, tanpa batasan, layanan pemeliharaan perangkat lunak, teknologi penayangan iklan, penyedia layanan email, layanan pengiriman, manajemen basis data , analisis web, dan layanan lainnya). Akses ini disediakan agar tugas-tugas ini dapat dilakukan atas nama kami dan mereka tidak diizinkan oleh kami untuk mengungkapkan atau menggunakan informasi pribadi Anda, kecuali sejauh yang diwajibkan oleh undang-undang.

4. HAK ANDA

Anda memiliki hak untuk meminta: akses ke data Anda, portabilitas data, penghapusan data Anda, perbaikan kesalahan apa pun, untuk membatasi pemrosesan dan Anda juga dapat menolak pemrosesan data Anda. Anda dapat meminta informasi akun dan penghapusan data dhttps://account-delete.mercusyscloud.com/. Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan data apa pun, Anda berhak untuk menarik persetujuan itu kapan saja. Kami tidak akan melakukan apa pun dengan data Anda yang tidak diuraikan dalam pemberitahuan ini.

Dengan menggunakan Produk/Layanan, Anda dapat mengakses dan mengedit atau menghapus informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami. Informasi yang dapat Anda akses melalui Produk/Layanan dapat berubah seiring dengan perubahan Produk/Layanan itu sendiri. Ketika Anda mengubah informasi atau menghapus akun Anda, kami dapat menyimpan salinan informasi asli dalam catatan kami tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini dan sebagaimana diizinkan oleh undang-undang yang berlaku. Selain itu, kami dapat menggunakan data anonim atau gabungan yang diperoleh dari informasi pribadi Anda setelah Anda memperbarui atau menghapusnya; namun kami tidak akan melakukannya dengan cara yang mengidentifikasi Anda secara pribadi.

5. PENAFIAN
   1. Perubahan pada kebijakan privasi kami

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu karena kami meningkatkan dan mengubah Produk/Layanan kami. Kami dapat memberi tahu Anda dengan menempatkan pemberitahuan yang jelas di situs web ini. Anda harus sering memeriksa situs web ini untuk pembaruan. Versi sebelumnya dari Kebijakan ini akan disimpan dalam arsip untuk Anda tinjau dan dapat diakses. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan Kebijakan yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Produk/Layanan.

1. 2. Perubahan Kontrol

MERCUSYS dapat memilih untuk membeli atau menjual aset. Saat membeli atau menjual aset, informasi pelanggan mungkin menjadi salah satu aset yang dialihkan. Informasi pribadi dan non-pribadi juga dapat ditransfer atau diperoleh oleh pihak ketiga jika MERCUSYS diperoleh, mengalami kebangkrutan, atau mengalami perubahan kontrol lainnya.

1. 3. Hukum dan Penegakan Hukum

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mengungkapkan informasi yang Anda berikan kepada kami jika kami memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk (a) mematuhi hukum atau proses hukum yang diberikan kepada kami; atau (b) melindungi dan membela hak dan properti MERCUSYS atau lainnya. Bagaimanapun, kami akan mengungkapkan informasi hanya sesuai dengan peraturan yang berlaku.

1. 4. Keamanan

Privasi dan keamanan akun Anda dilindungi oleh kata sandi Anda. Untuk mencegah akses tidak sah ke akun dan informasi pribadi Anda, Anda harus memilih kata sandi yang kuat dan melindunginya dengan membatasi akses ke komputer, perangkat, browser, atau aplikasi Anda dan dengan keluar setelah Anda selesai mengakses akun Anda. Jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk masuk ke akun, Anda juga harus melindungi akun tersebut. Meskipun kami berusaha untuk selalu melindungi privasi akun dan informasi pribadi Anda dalam catatan kami, kami tidak dapat selalu menjamin keamanan sepenuhnya. Keamanan informasi pribadi Anda dapat disusupi oleh entri yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, kegagalan perangkat keras, kegagalan perangkat lunak, dan faktor lainnya kapan saja.

Langkah-langkah yang diterapkan, termasuk enkripsi dan teknologi SSL, dirancang untuk mengamankan informasi pribadi Anda dari kehilangan yang tidak disengaja dan dari akses, penggunaan, pengubahan, dan pengungkapan yang tidak sah. Meskipun kami berusaha untuk melindungi privasi akun dan informasi pribadi Anda dalam catatan kami, kami tidak dapat selalu menjamin keamanan sepenuhnya. Keamanan informasi pribadi Anda dapat disusupi oleh entri yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, kegagalan perangkat keras, kegagalan perangkat lunak, dan faktor lainnya kapan saja.

1. 5. Periode Retensi

Data kami akan disimpan sesuai dengan kebijakan penyimpanan Perusahaan, yang tersedia berdasarkan permintaan. Secara umum, data Anda akan disimpan selama durasi hubungan kontrak Anda dengan kami.

1. 6. PRIVASI ANAK

Produk/Layanan diarahkan untuk khalayak umum dan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi melalui situs web atau layanan online kami dari pengguna dalam kelompok usia ini. Kami tidak menjamin bahwa situs web kami cocok untuk anak-anak. Jika Anda yakin anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, harap hubungi kami melalui email yang tercantum di Bagian 12 di bawah.

6. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh kebijakan ini, atau jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang poin tertentu, hubungi kami di support@mercusys.com

 

 

 

KETENTUAN PENGGUNANAAN

MERCUSYS Technologies Co., Ltd. Menyediakan semua Layanan yang ditentukan di sini. Dokumen ini dapat merujuk ke penyedia layanan sebagai "MERCUSYS Technologies Co., Ltd.", "MERCUSYS", "kami", "kami", atau "milik kami". Ini adalah aturan dan batasan yang mengatur penggunaan Anda atas situs web kami( s), produk, layanan, aplikasi seluler, dan perangkat lunak lainnya (secara kolektif, "Layanan").

Istilah “Layanan” berarti Situs, Aplikasi Web yang dapat digunakan bersama dengan Produk dan dengan cara lain yang disediakan oleh MERCUSYS, sebagaimana didefinisikan pada poin 1-3 di bawah. Beberapa Produk dan Layanan MERCUSYS dapat digunakan bersama atau dengan cara yang terintegrasi dengan produk dan layanan dari pihak ketiga.

(1) produk perangkat keras MERCUSYS (“Produk”);

(2) Situs web yang dapat diakses di https://www.MERCUSYS.com 

(3) Layanan, termasuk dukungan teknis dan layanan yang dapat diakses melalui Situs (“Aplikasi Web”);

Kami harap Anda membaca Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) dengan saksama sebelum menggunakan Layanan, karena ketentuan tersebut memengaruhi hak dan kewajiban hukum Anda (misalnya, mewajibkan arbitrase dan tidak ada keringanan gugatan kelompok dan membatasi tanggung jawab kami). Anda mengakui dan setuju bahwa, kecuali untuk Produk fisik MERCUSYS yang mungkin telah Anda beli seperti router atau switch, Layanan dan perangkat lunak yang disematkan dalam Produk (dan setiap pembaruannya) (“Perangkat Lunak Produk”) dilisensikan, tidak dijual, kepada Anda. Anda tidak memperoleh kepentingan kepemilikan apa pun dalam Layanan atau Produk Perangkat Lunak apa pun berdasarkan Ketentuan ini, atau hak lain apa pun di dalamnya selain untuk menggunakan Layanan dan Produk Perangkat Lunak tersebut sesuai dengan lisensi yang diberikan, dan tunduk pada semua syarat, ketentuan, dan batasan berdasarkan ini Ketentuan.

Penerimaan Persyaratan

Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") adalah kontrak yang mengikat antara Anda dan MERCUSYS ("Perjanjian"). Jika Anda tidak menyetujui atau menerima semua Ketentuan, Anda tidak memiliki hak untuk menggunakan Layanan dan harus segera berhenti menggunakannya. Dengan menggunakan Layanan dengan cara apa pun, Anda menyetujui Ketentuan. Persyaratan akan tetap berlaku selama Anda menggunakan Layanan. Ketentuan juga mencakup Kebijakan Privasi MERCUSYS.

Modifikasi Persyaratan

Harap diperhatikan bahwa Persyaratan ini dapat direvisi dan diterbitkan kembali, secara prospektif, dengan memposting persyaratan terbaru di situs web ini (https://www.mercusys.com/). Anda setuju dan setuju untuk menerima pemberitahuan tentang pembaruan Ketentuan ini melalui posting kami tentang Ketentuan yang diperbarui di situs web ini.

Kapasitas Hukum

Kami akan berasumsi (dan dengan menggunakan Layanan Anda menjamin bahwa) Anda adalah audiens umum untuk orang dewasa dan memiliki kapasitas hukum untuk masuk ke dalam Ketentuan ini (yaitu, bahwa Anda cukup umur dan kapasitas mental dan berhak untuk terikat secara hukum dalam kontrak). Jika Anda menggunakan Layanan atas nama organisasi atau entitas, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menyetujui Ketentuan ini atas nama mereka dan mengikat mereka dengan Ketentuan ini. Anda hanya dapat menggunakan Layanan untuk penggunaan pribadi, non-komersial, dan mematuhi semua hukum yang berlaku untuk Anda. Kami dapat mencegah atau menangguhkan akses Anda ke Layanan jika Anda tidak mematuhi bagian mana pun dari Ketentuan ini, ketentuan atau kebijakan apa pun yang dirujuk atau hukum yang berlaku.

Registrasi Akun

Mendaftar akun mungkin merupakan prosedur yang diperlukan untuk menggunakan Layanan. Untuk mendaftar akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi pendaftaran yang Anda kirimkan adalah benar dan akurat. Anda harus menjaga keakuratan informasi tersebut jika Anda terus menggunakan Layanan. Anda setuju bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua biaya dan pengeluaran yang mungkin Anda keluarkan sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan dan menjaga kerahasiaan kata sandi dan detail akun lainnya.

Hak milik intelektual

Anda mengakui bahwa semua hak kekayaan intelektual, termasuk namun tidak terbatas pada paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, dan semua hak kepemilikan lainnya, dalam Produk, Perangkat Lunak Produk, dan Layanan (yaitu, Situs, Aplikasi Web) dimiliki oleh MERCUSYS atau afiliasinya , pemberi lisensi, atau pemasok (secara bersama-sama disebut “Hak IP”).

Item tertentu dari kode pihak ketiga independen dapat disertakan dalam Aplikasi Web yang tunduk pada Lisensi Publik Umum GNU (“GPL”) atau lisensi sumber terbuka lainnya (“Perangkat Lunak Sumber Terbuka”). Perangkat Lunak Sumber Terbuka dilisensikan berdasarkan persyaratan lisensi yang menyertai Perangkat Lunak Sumber Terbuka tersebut. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi hak Anda, atau memberi Anda hak yang menggantikan, syarat dan ketentuan dari lisensi pengguna akhir yang berlaku untuk Perangkat Lunak Sumber Terbuka tersebut. Secara khusus, tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak Anda untuk menyalin, mengubah, dan mendistribusikan Perangkat Lunak Sumber Terbuka tersebut yang tunduk pada ketentuan GPL.

Konten di Layanan

“Konten” adalah semua informasi yang dikumpulkan selama Anda menggunakan Layanan. Ini mencakup informasi yang diberikan oleh Anda, oleh pengguna lain, oleh perangkat keras yang terhubung ke Layanan, dan oleh perangkat dan layanan pihak ketiga yang terhubung ke Layanan. Ini juga mencakup informasi apa pun yang kami berikan ke dalam Layanan, serta informasi yang diperoleh dari atau digabungkan dari informasi yang diberikan ke Layanan.

Konten Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh atas semua konten, termasuk, tanpa batasan, ulasan, tanggapan, entri profil, posting, pertanyaan, video, gambar, dan audio yang Anda unggah, posting, email, kirim, atau sebarkan menggunakan, atau sehubungan dengan, Layanan kami. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk melakukannya. Untuk beberapa fitur Layanan kami, pengguna lain mungkin dapat meminta pemberitahuan email tentang konten publik baru Anda atau memublikasikan komentar mereka sendiri ke komentar Anda. Kami dapat menggunakan konten publik ini untuk mengembangkan peringkat agregat, mempersonalisasi tampilan situs, memasarkan produk, mengidentifikasi atau menonjolkan pengguna populer, melindungi Anda, meningkatkan Produk dan Layanan kami, dan/atau mengembangkan Produk dan Layanan baru. Dengan memposting atau mengunggah konten apa pun ke Layanan (termasuk, tanpa batasan, posting, tanggapan, video, gambar, dan audio) dan/atau memberikan komunikasi atau materi apa pun kepada MERCUSYS (secara bersama-sama disebut, “Konten Pengguna”), Anda secara otomatis dan tidak dapat ditarik kembali:

MERCUSYS akan menganggap apa pun yang Anda berikan kepada kami dan/atau kontribusikan ke Layanan sebagai tersedia untuk penggunaan kami tanpa kewajiban apa pun kepada Anda (termasuk pembayaran apa pun), kecuali jika Pengajuan yang Diundang secara tegas diatur oleh Ketentuan Tambahan yang muncul di tempat lain di Layanan, di mana jika Persyaratan Tambahan tersebut akan menentukan bagaimana kami akan memperlakukan Pengajuan Anda yang Diundang. Terlepas dari kebiasaan atau praktik industri apa pun, kami tidak akan membayar Anda untuk penggunaan konten apa pun yang Anda kirim ke Layanan.

Pembatasan Penggunaan

Selama Anda menggunakan Layanan, Anda dapat membuat koneksi antara perangkat keras kami, perangkat keras pihak ketiga, Layanan kami, dan/atau layanan pihak ketiga. Anda setuju bahwa Anda tidak akan terhubung ke Layanan perangkat keras apa pun atau layanan pihak ketiga dengan cara yang dapat membahayakan siapa pun, atau yang dapat menyebabkan kerusakan atau kehilangan properti apa pun.

Pihak ketiga

Anda menerima bahwa MERCUSYS tidak bertanggung jawab atas risiko yang Anda ambil terkait tautan atau koneksi ke aplikasi atau layanan pihak ketiga. Kami tidak dapat dan tidak memiliki kendali atas, kami juga tidak bertanggung jawab atau menanggung risiko apa pun atas konten, akurasi, praktik, pendapat, atau kebijakan dari aplikasi atau layanan pihak ketiga mana pun yang mungkin Anda temui saat Anda berinteraksi dengan Layanan.

Layanan dapat menautkan Anda ke situs lain di Internet. Situs-situs ini mungkin berisi informasi atau materi yang mungkin dianggap tidak pantas atau menyinggung oleh beberapa orang. Situs-situs lain ini tidak berada di bawah kendali MERCUSYS, dan Anda mengakui bahwa (apakah situs tersebut berafiliasi atau tidak dengan MERCUSYS) Grup MERCUSYS tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kepatuhan hak cipta, legalitas, kesopanan, atau aspek lainnya isi dari situs tersebut.

Pengakhiran Layanan

Anda bebas untuk berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Anda memahami dan setuju bahwa kami dapat atau tidak dapat menghapus Konten Pengguna Anda jika Anda berhenti menggunakan Layanan. Setiap saat, MERCUSYS dapat menangguhkan atau menghentikan hak Anda untuk mengakses atau menggunakan Layanan jika MERCUSYS dengan itikad baik meyakini bahwa Anda telah menggunakan Layanan dengan melanggar Ketentuan ini, termasuk setiap pedoman, ketentuan, atau aturan yang tergabung. Jika Anda mentransfer Produk ke pemilik baru, hak Anda untuk menggunakan Layanan sehubungan dengan Produk tersebut secara otomatis berakhir. Pemilik baru tidak akan memiliki hak untuk menggunakan Produk atau Layanan di bawah akun Anda dan harus mendaftar untuk akun terpisah dengan MERCUSYS kecuali pemilik baru telah memiliki akun dengan MERCUSYS yang dapat dihubungkan ke Produk atau Layanan tersebut.

Kesalahan Tipografi

Kami melakukan segala upaya untuk mendeskripsikan setiap produk atau layanan yang ditawarkan di Layanan seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa semua informasi produk seperti spesifikasi, harga pada Layanan adalah akurat. Jika terjadi kesalahan terkait harga atau spesifikasi, MERCUSYS berhak menolak atau membatalkan pesanan apa pun atas kebijakannya sendiri. Ketentuan Tambahan mungkin berlaku.

Investigasi

MERCUSYS berhak menyelidiki dugaan pelanggaran Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap pelanggaran yang timbul dari pengiriman, pengeposan, atau email apa pun yang Anda buat atau kirim ke Forum mana pun. MERCUSYS mungkin berusaha mengumpulkan informasi dari setiap pengguna, terutama orang-orang yang diduga melanggar Ketentuan ini. MERCUSYS berhak untuk menangguhkan setiap pengguna yang perilaku atau postingannya sedang diselidiki dan dapat menghapus materi tersebut dari servernya tanpa pemberitahuan jika tidak sesuai. Jika MERCUSYS percaya atas kebijakannya sendiri atau bekerja sama dengan otoritas penegak hukum atau perintah pengadilan, bahwa telah terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan ini, kami dapat melakukan hal-hal berikut seperti mengedit, mengubah, atau menghapus kiriman, konten, posting, atau email apa pun; memperingatkan atau mengungkapkan pengguna, menangguhkan pengguna dan kata sandi, menghentikan akun, atau mengambil tindakan korektif lainnya.

DENGAN MENERIMA KETENTUAN INI, ANDA MENYINGKIRKAN DAN MENJAGA TIDAK MERUGIKAN SEMUA ANGGOTA KELOMPOK MERCUSYS DARI KLAIM APA PUN YANG DIHASILKAN DARI TINDAKAN APA PUN YANG DILAKUKAN OLEH ANGGOTA MERCUSYS GROUP SELAMA ATAU SEBAGAI HASIL PENYELIDIKAN DAN/ATAU DARI TINDAKAN APA PUN YANG DIAMBIL SEBAGAI KONSEKUENSI PENYELIDIKAN BAIK OLEH ANGGOTA KELOMPOK MERCUSYS ATAU OTORITAS PENEGAKAN HUKUM.

Penafian Garansi

MERCUSYS tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun terkait produk apa pun (perangkat keras atau perangkat lunak), layanan, atau konten yang terkandung di dalam atau yang diakses melalui Layanan; Kami tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban atas keakuratan, kepatuhan hak cipta, legalitas, atau kesopanan materi yang terkandung di dalam atau diakses melalui Layanan. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan terkait saran atau rekomendasi layanan atau produk yang ditawarkan atau dibeli melalui Layanan. Hanya Produk dan Layanan yang dibeli atau ditawarkan melalui Layanan dengan garansi tertulis yang tegas dan jelas terpisah.

PENGGUNAAN LAYANAN ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI. KECUALI SEBAGAIMANA DIBERIKAN OLEH JAMINAN YANG MUNGKIN MENYERTAI PRODUK MERCUSYS TERTENTU, LAYANAN DAN SEMUA MATERI, INFORMASI, SITUS WEB, PERANGKAT LUNAK, FASILITAS, LAYANAN DAN KONTEN LAIN YANG TERKAIT DENGAN LAYANAN DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN DARI APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. SEJAUH DIIZINKAN BERDASARKAN UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, GROUP MERCUSYS MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN DAPAT DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN. GROUP MERCUSYS TIDAK MENJAMIN BAHWA FUNGSI YANG TERDAPAT DALAM LAYANAN AKAN TERSEDIA, TIDAK TERGANGGU ATAU BEBAS KESALAHAN, BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI, ATAU BAHWA LAYANAN ATAU SERVER YANG MEMBUAT LAYANAN TERSEDIA BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. GROUP MERCUSYS TIDAK MENJAMIN ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG PENGGUNAAN ATAU HASIL DARI PENGGUNAAN MATERI, INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, FASILITAS, LAYANAN, ATAU KONTEN LAIN DARI LAYANAN ATAU SITUS WEB APA PUN YANG TERHUBUNG DENGAN LAYANAN DALAM HAL KEBENARANNYA, AKURASI, KEANDALAN, KEMAMPUAN UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA ATAU LAINNYA. GROUP MERCUSYS TIDAK MENJAMIN BAHWA PENGGUNAAN MATERI, INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, FASILITAS, LAYANAN, ATAU KONTEN LAINNYA DARI LAYANAN ATAU SITUS WEB APA PUN TIDAK AKAN MELANGGAR HAK ORANG LAIN DAN GROUP MERCUSYS TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU TANGGUNG JAWAB ATAS KESALAHAN ATAU KELALAIAN DALAM MATERI, INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, FASILITAS, LAYANAN, ATAU KONTEN LAIN DARI LAYANAN ATAU SITUS WEB LAINNYA.

HAL TERSEBUT TIDAK MEMPENGARUHI JAMINAN APA PUN YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.

Batasan Kewajiban

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KONDISI APAPUN DAN BERDASARKAN TEORI HUKUM (TERMASUK, TANPA TERBATAS, KESALAHAN, KONTRAK, TANGGUNG JAWAB KERAS, ATAU LAINNYA) MERCUSYS BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU KEPADA ORANG LAIN ATAS (A) SETIAP TAK LANGSUNG , KERUGIAN KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL DALAM BENTUK APA PUN, TERMASUK KERUSAKAN UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN NIAT BAIK, PENGHENTIAN KERJA, KEAKURATAN HASIL, ATAU KEGAGALAN ATAU KERUSAKAN PERANGKAT APA PUN YANG TERHUBUNG KE LAYANAN, ATAU (B) JUMLAH BERAPA PUN, DALAM AGREGAT, MELEBIHI DARI (I) $100 ATAU (II) JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA MERCUSYS SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN DALAM PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM KLAIM YANG BERLAKU, ATAU (C) MASALAH APA PUN DI LUAR WAJAR KAMI KONTROL.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB DI ATAS TIDAK BERLAKU UNTUK KEWAJIBAN AKIBAT KELALAIAN BESAR ATAU KESALAHAN YANG DISENGAJA.

Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda karena melanggar Ketentuan ini yang disebabkan oleh peristiwa atau keadaan apa pun di luar kendali wajar kami termasuk, namun tidak terbatas pada, kerusakan sistem atau akses jaringan; atau banjir, kebakaran, ledakan atau kecelakaan; pemogokan, penutupan perusahaan atau perselisihan industrial lainnya.

Risiko dan Asuransi

ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN (TERMASUK, TANPA TERBATAS PADA, MENGGUNAKAN LAYANAN UNTUK MENGAMANKAN ATAU MENGENDALIKAN AKSES KE PROPERTI NYATA ATAU PRIBADI) ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI, DAN BAHWA ANDA BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEMUA KERUSAKAN, KERUGIAN, DAN BEBAN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN TERSEBUT. MERCUSYS BUKAN ASURANSI. ANDA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMPERTAHANKAN ASURANSI YANG MENANGGUNG SEMUA KEHILANGAN, KERUSAKAN, ATAU BIAYA, BAIK UNTUK KERUSAKAN PROPERTI, CEDERA PRIBADI (TERMASUK KEMATIAN), KERUGIAN EKONOMI, ATAU BENTUK KERUGIAN, KERUSAKAN, ATAU BIAYA LAIN YANG TIMBUL DARI ATAU DARI (I) INI SYARAT, ATAU (II) LAYANAN.

MERCUSYS adalah atau mungkin penjual berbagai barang dan layanan yang tersedia di Layanan. Semua item yang dibeli dari Layanan adalah kontrak pengiriman.

Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan MERCUSYS, afiliasi, petugas, agen, karyawan, dan mitranya untuk dan terhadap setiap dan semua klaim, kewajiban, kerusakan (aktual dan konsekuensial), kerugian, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari atau dalam dengan cara apa pun yang terkait dengan klaim pihak ketiga terkait dengan (a) penggunaan Layanan oleh Anda (termasuk tindakan apa pun yang diambil oleh pihak ketiga menggunakan akun Anda), dan (b) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini. Dalam hal klaim, gugatan, atau tindakan ("Klaim") tersebut, kami akan memberikan pemberitahuan tentang Klaim ke informasi kontak yang kami miliki untuk akun Anda (dengan ketentuan bahwa kegagalan untuk menyampaikan pemberitahuan tersebut tidak akan menghilangkan atau mengurangi kewajiban ganti rugi Anda. di bawah ini).

Pemeliharaan & Pembaruan

Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Layanan dan Perangkat Lunak Produk tidak dimaksudkan untuk tersedia 7*24 jam atau 100% andal. Layanan/Perangkat Lunak Produk dapat ditangguhkan sementara tanpa pemberitahuan karena alasan keamanan, kegagalan sistem, pemeliharaan dan perbaikan, pembaruan, atau keadaan lainnya. Anda setuju bahwa Anda tidak berhak atas pengembalian uang atau rabat untuk penangguhan tersebut. MERCUSYS tidak menawarkan jaminan uptime khusus untuk Layanan/Perangkat Lunak Produk.

Layanan dapat diperbarui tanpa pemberitahuan, saat kami menyempurnakannya. Setiap saat, kami dapat untuk sementara atau secara permanen mengubah, menangguhkan, menghentikan, atau membatasi akses ke semua atau sebagian Layanan dan/atau perangkat lunak, fasilitas, dan layanan apa pun yang terkait, dengan atau tanpa pemberitahuan dan/atau untuk menetapkan panduan dan batasan umum pada penggunaannya. Beberapa perubahan pada Layanan tersebut dapat membuat perangkat perangkat keras, layanan pihak ketiga, konfigurasi, atau pengaturan perangkat lunak tertentu tidak dapat dioperasikan. Kami dapat melakukan perubahan tersebut atas kebijakan kami sendiri dan dengan atau tanpa pemberitahuan.

MERCUSYS atas kebijakannya sendiri dapat mengembangkan dan menyediakan pembaruan untuk Layanan dan/atau Perangkat Lunak Produknya, yang dapat mencakup pemutakhiran, perbaikan bug, tambalan, koreksi kesalahan lainnya, perbaikan keamanan dan/atau fitur baru (secara bersama-sama, termasuk dokumentasi terkait, jika ada, “Pembaruan”). Pembaruan juga dapat mengubah atau menghapus keseluruhan fitur dan fungsi tertentu. Anda setuju bahwa kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Pembaruan apa pun atau untuk terus menyediakan atau mengaktifkan fitur atau fungsionalitas tertentu. Berdasarkan pengaturan perangkat Anda, saat perangkat Anda terhubung ke internet: a) Layanan akan mengunduh dan menginstal semua Pembaruan yang tersedia secara otomatis; atau b) Anda mungkin menerima pemberitahuan atau diminta untuk mengunduh dan menginstal Pembaruan yang tersedia. Anda harus segera mengunduh dan menginstal semua Pembaruan dan mengakui serta setuju bahwa Layanan atau bagiannya mungkin tidak beroperasi dengan baik jika Anda gagal melakukannya. Anda selanjutnya setuju bahwa semua Pembaruan akan dianggap sebagai bagian dari Layanan dan tunduk pada semua syarat dan ketentuan dari Ketentuan ini.

Pembaruan Produk Perangkat Lunak dapat diinstal secara otomatis tanpa memberikan pemberitahuan tambahan atau menerima persetujuan tambahan apa pun. Anda menyetujui pembaruan otomatis tersebut. Jika Anda tidak menginginkan Pembaruan otomatis tersebut, solusi Anda adalah menghentikan akun Anda dan berhenti menggunakan Perangkat Lunak Produk dan Produk yang berlaku. Jika Anda tidak mengakhiri akun yang dibuat sebelumnya, Anda akan menerima Pembaruan secara otomatis.

Kami berhak setiap saat tanpa tanggung jawab kepada Anda untuk menangguhkan, mengubah atau menghentikan, untuk sementara atau selamanya, layanan atau fitur apa pun atau bagiannya dengan atau tanpa pemberitahuan.

Penugasan

Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari MERCUSYS, tidak seorang pun tidak dapat menugaskan, mendelegasikan, atau mengalihkan Ketentuan ini atau hak atau kewajiban Anda di bawah ini, atau akun Layanan Anda, dengan cara apa pun (menurut hukum atau sebaliknya). Omong-omong, kami dapat menetapkan, mendelegasikan, atau mengalihkan Ketentuan ini serta hak dan kewajiban kami tanpa persetujuan. Tidak seorang pun selain pihak dalam Ketentuan ini yang memiliki hak untuk memberlakukan salah satu dari Ketentuan ini.

Aneka ragam

Kegagalan kami untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran oleh Anda atau orang lain tidak mengesampingkan hak kami untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran berikutnya atau serupa. Jika ada ketentuan dari Ketentuan Penggunaan yang dianggap oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dibatalkan dan ketentuan lainnya akan terus berlaku dan memiliki kekuatan penuh. Judul hanya untuk tujuan referensi dan tidak membatasi ruang lingkup atau luasnya bagian tersebut.

Perselisihan

Kami akan mencoba menangani perselisihan apa pun dengan cepat dan efisien. Jika kami tidak dapat menyelesaikan perselisihan menggunakan prosedur penanganan keluhan kami, kami akan memberi Anda informasi tertentu tentang penyedia penyelesaian perselisihan alternatif kami. Jika Anda ingin mengambil proses pengadilan, pengadilan yang relevan akan memiliki yurisdiksi eksklusif sehubungan dengan Ketentuan ini.

Cara Menghubungi Kami

Silakan teruskan setiap komentar, keluhan tentang Layanan, atau pertanyaan yang mungkin Anda miliki ke support@mercusys.com

 

 

Program Peningkatan Pengalaman Pengguna (PPPP)

Para pengguna produk MERCUSYS yang terhormat,

Menyediakan produk melebihi harapan pengguna selalu menjadi tujuan yang dikejar oleh MERCUSYS Corporation Limited (MERCUSYS). Untuk membantu kami memenuhi kebutuhan Anda secara optimal, meningkatkan kualitas produk dan layanan, MERCUSYS dengan tulus mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam Program Peningkatan Pengalaman Pengguna (UEIP) kami, dan kami dengan hormat meminta Anda untuk membaca pernyataan berikut. Memberikan persetujuan untuk berpartisipasi dalam UEIP kami berarti Anda telah membaca dengan cermat dan sepenuhnya menyetujui pernyataan ini (anak-anak di bawah usia 18 tahun harus membaca di perusahaan bersama orang tua mereka). MERCUSYS mengingatkan Anda, seiring dengan peningkatan produk, pernyataan ini dapat berubah dari waktu ke waktu. Atas perubahan apa pun, kami akan menampilkannya di posisi yang menonjol pada produk atau halaman yang relevan untuk memberi tahu Anda. Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda memiliki hak untuk keluar dari UEIP kapan saja, dan tetap mengikuti program akan dianggap menyetujui perubahan tersebut.

Pengumpulan Informasi

Pengguna yang berpartisipasi dalam program ini hanya mengirimkan data berikut ke Server MERCUSYS:

(1) Informasi umum produk, termasuk model perangkat, versi perangkat lunak, informasi sistem, dll.

(2) Status penggunaan fungsi produk. Kami bertujuan untuk mengumpulkan status penggunaan khusus dari fungsi untuk memahami pentingnya setiap fungsi, sehingga dapat menyesuaikan prioritas penelitian dan pengembangan. Misalnya, frekuensi penggunaan setiap modul fungsional dan ketukan pada halaman semuanya membantu kami meningkatkan produk secara optimal.

Informasi yang dikumpulkan dalam program tidak akan berhubungan dengan identitas pribadi Anda, termasuk nama, jenis kelamin, usia, alamat, email pribadi, nomor telepon, nama pengguna, kata sandi, dll. Kami sepenuhnya menghargai privasi Anda, dan untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami.

Penggunaan Informasi

MERCUSYS dengan ini berjanji bahwa kami mematuhi hukum dan peraturan nasional yang relevan. Kami akan menyimpan informasi yang dikumpulkan dengan kerahasiaan yang ketat, dan hanya menggunakannya untuk peningkatan produk dan layanan. Informasi tersebut tidak akan diungkapkan kepada perusahaan pihak ketiga mana pun yang tidak relevan dengan tujuan di atas.

Berpartisipasi dan memilih keluar dari program

Pengguna dapat secara sukarela mengaktifkan atau menonaktifkan fungsi di “Program Peningkatan Pengalaman Pengguna Sistem Lanjutan”. Mengaktifkan fungsi berarti Anda memilih untuk berpartisipasi dalam MERCUSYS PPPP; sementara menonaktifkan fungsi berarti Anda memilih keluar dari program.

Tanggal Efektif: 9 Mei 2023.