若特定設備無法連接Mercusys 產品上網怎麼辦?

若您已設定Mercusys無線產品連上網路，但某些設備無法連線或上網(如:電視、印表機)，此篇文章將協助您進行基本的問題排除和定位您的問題。

1). 請確認這些設備連接其他網路可以正常運作。

若連接任何網路都無法上網，問題較可能與設備本身有關，建議您聯繫設備廠商尋求協助。

2).確認您設備的IP設定為自動取得IP位址。

若設備的IP設定為固定IP，需要您在設備上手動填入IP位址、子網路遮罩、預設閘道和DNS伺服器。

3).若您的特定設備無法連接至Mercusys網路並顯示某些錯誤訊息:

1. 無法連接/無法加入，請重啟您設備的無線網卡重試，您也可以移除無線網路檔案，重新連線。

     B. 密碼不正確，請再次確認您路由器的Wi-Fi密碼。

4). 修改Mercusys上的無線設定，修改頻道和頻道寬度，您可以參考以下FAQ:

變更Mercusys Wi-Fi路由器的頻道和頻道寬度

若要了解每個功能和設定細節，請前往 下載中心 下載您產品的手冊。