設備連接Mercusys路由器時網速慢怎麼辦？
當筆記型電腦或手機連接到路由器時，您可能會遇到速度慢的問題。在實際環境中，影響網速的因素很多，本篇將幫助您排除故障並進行改進。
為了消除ISP硬體線路或某些設備自己的問題，我們在故障排除之前增加了一些比較測試。 每一步都很重要，請一一完成。
終端設備是指桌機、筆記型電腦，前端設備是指 Mercusys 路由器所連接的數據機或主路由器等。
注意：請確保您的終端設備（通常是桌機）可以先從前端設備（通常是您的數據機）獲得您的 ISP 提供的總頻寬速度。如果您的終端設備（通常是桌機）無法從前端設備獲得正常速度，那麼在 Mercusys 路由器上進行的任何障礙排除都對您毫無幫助。
請執行以下步驟：
步驟1. 透過網路線將終端設備連接到 Mercusys 路由器來簡化網路架構，然後透過 Speedtest App（推薦）或 www.speedtest.net 測試您的下載速度且不執行任何高頻寬動作。 建議儲存測試結果並截圖。
如果測速結果與ISP提供的頻寬相同，則表明Mercusys路由器給出的速度是正確的
步驟2 更換數據機和Mercusys路由器之間以及 Mercusys 路由器和有線設備端之間的不同網路線。
如果您的ISP提供的頻寬速度遠高於100Mbps，但是Mercusys 路由器上以往網路連接埠的連接速度僅為或低於 100Mbps，請驗證：
1）您電腦上的Mercusys路由器和無線網卡的規格
要支援100Mbps以上的頻寬速度，Mercusys路由器需要有1000Mbps的WAN連接埠，電腦的網卡要支援 Gigabit 速度最適當
2）連接到 Mercusys 路由器的網路線
如果網卡和數據機都是Gigabit的，但是連接速度的結果是100mbps，請更換另一條乙太網路線。建議使用CAT 6網路線。
如果您的 ISP 提供的頻寬速度遠高於100Mbps，並且 Mercusys 路由器上網路連接埠的連接速度可以達到1Gbps，請聯繫 Mercusys技術支援並提供以下資訊。
1）ISP提供的頻寬
2) 透過Speed test將電腦直接連接到前端設備的測試結果
3）用戶端設備的品牌名稱和系統版本
4) 您電腦上無線網卡的型號或品牌名稱
5) Mercusys路由器的速度測試結果和連接速度
請執行以下步驟:
步驟1. 在無線設備上執行速度測試時清除無線環境。
確保路由器和無線設備執行速度測試時中間沒有障礙物，最佳位置是距離路由器2-3公尺。
步驟2. 更改 Mercussys 路由器上的無線頻道和頻道寬度。
注意：請將 2.4G 的頻道寬度更改為 40MHz，將 5G 的頻道寬度更改為 80MHz。 頻道方面，2.4G建議使用1或6或11，5G建議使用36或40或44或48中的任何一個。
步驟3. 透過網路線將終端設備連接到Mercusys路由器來簡化網路架構，然後透過Speedtest App（推薦）或 www.speedtest.net 測試您的下載速度且不執行任何高頻寬動作。建議儲存測試結果並截圖。
注意：如果終端設備支持 5GHz，請先測試 5G 無線。 並且速度測試結果會更準確。
步驟4. 如果無線下載速度遠低於 ISP 提供的頻寬速度，請檢查您的客戶端設備上的無線連接速度。
步驟5. 根據其無線連接速度判斷當前下載速度是否正確。以 Wi-Fi 的運作特性，一般 5G 的下載速度在無線連接速度的 50% 左右，2.4G 的下載速度在無線連接速度的 30% - 50% 左右。 您擁有的無線設備越多，傳輸速率越低。
步驟6. 如果您認為您的下載速度遠低於無線連接速度的 50% 或您的無線連接速度遠低於應有的速度，聯繫Mercusys 技術支援並提供以下資訊。
1)ISP提供的頻寬；
2)將電腦直接連接到前端設備和 Mercusys 路由器後透過Speedtest測試結果
3)客戶端設備的品牌名稱和系統版本
4)電腦上網無線網卡的型號或品牌名稱
5)Mercusys路由器的速度測試結果和連接速度。
了解每個功能和設定等更多細節，請參考 下載中心 下載您的產品手冊。