¿Qué debo hacer si la conexión no es estable cuando el dispositivo está conectado al adaptador Powerline de Mercusys?
Si conecta un dispositivo al adaptador de línea eléctrica Mercusys a través de cable o Wi-Fi, la conexión a Internet funciona pero es intermitente. Podría ser el adaptador de línea eléctrica u otros factores. Siga la solución de problemas a continuación para resolverlo.
Dispositivos finales significa ordenador, portátil, teléfono móvil, etc.
Paso 1
Deshabilite la programación de LED.
Paso 2
Actualice al firmware más reciente.
Paso 3
Póngase en contacto con el soporte de Mercusys con los resultados anteriores y háganos saber el sistema operativo de su dispositivo.
Paso 1
Inicie sesión en la interfaz de administración basada en web del extensor de línea eléctrica inalámbrica. Vaya a la página Inalámbrico > Configuración , cambie el Ancho del canal 2.4GHz→40MHz.
Paso 2
Para 2,4 GHz, cambie el canal (los canales 1, 6 y 11 son generalmente los mejores, pero se puede usar cualquier canal, pruebe con algunos canales más). Un canal inalámbrico determina qué frecuencia operativa estará en uso. No es necesario cambiar el canal a menos que esté notando problemas de interferencia con las redes inalámbricas cercanas.
Paso 3
Actualice al firmware más reciente.
Etapa 4
Póngase en contacto con el soporte de Mercusys con los resultados anteriores y háganos saber el sistema operativo de su dispositivo.
Paso 1
Deshabilitar el control de LED.
Paso 2
Actualice al firmware más reciente.
Paso 3
Deshabilite y luego habilite la conexión Ethernet (omita este paso si no sabe cómo hacerlo).
Etapa 4
Compruebe la dirección Ethernet IPv4 y la puerta de enlace predeterminada de su dispositivo final. Anótelos o tome una captura de pantalla.
Paso 5
Póngase en contacto con el soporte de Mercusys con los resultados anteriores y háganos saber el sistema operativo de su dispositivo.