¿Qué debo hacer si solo un dispositivo específico no puede funcionar con el enrutador Mercusys?

Si configuró sus productos inalámbricos de Mercusys correctamente para brindar acceso a Internet, pero solo un dispositivo cliente específico, como un televisor, una impresora, no puede obtener acceso a Internet desde los dispositivos de Mercusys o no puede conectarse a la red de Mercusys. Este artículo lo ayudará a solucionar algunos problemas básicos y localizar su problema.

1). Asegúrese de que este dispositivo específico pueda funcionar bien con otras redes.

Si no puede funcionar con ninguna red, este problema estaría más relacionado con este dispositivo y se sugiere que se comunique con el soporte de ese dispositivo específico.

2). Verifique la configuración IP de su dispositivo y asegúrese de que sea DHCP u obtenga una dirección IP automáticamente.

Si la configuración de IP de su dispositivo es IP estática, deberá completar manualmente la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y el servidor DNS para su dispositivo.

3). Si su dispositivo especial no puede conectarse a la red de Mercusys y muestra alguna información de error:

1. No se puede conectar/no se puede unir, intente volver a habilitar el adaptador inalámbrico en su dispositivo y vuelva a intentarlo. También puede intentar eliminar el perfil de red inalámbrica existente.

     B. Contraseña incorrecta, verifique dos veces su contraseña inalámbrica en el enrutador.

4). Cambie la configuración de la red inalámbrica en los productos inalámbricos de Mercusys . Puede consultar las preguntas frecuentes a continuación.

Cambio de canal y ancho de canal en un enrutador Mercusys Wi-Fi

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al  Centro  de descargas para descargar el manual de su producto.