¿Qué puedo hacer si la velocidad es lenta cuando la PC está conectada al interruptor MERCUSYS SOHO?

Nota : El siguiente caso se basa en la condición de que la PC pueda obtener una velocidad de descarga normal cuando está conectada al enrutador directamente sin usar el conmutador.

Las razones por las  que esto sucede suelen ser las siguientes: el enrutador y el conmutador o el conmutador y la tarjeta Ethernet en la PC no se comunican bien; hay algunas configuraciones especiales en el enrutador; el conmutador no funciona bien; cables no estándar.

Consulte lo siguiente para solucionar el problema paso a paso.

Paso  1: verifique la 'velocidad de conexión' de la conexión de área local entre la PC y el conmutador:

Si la 'velocidad de conexión' es bastante normal (prácticamente la misma en comparación con la que obtiene el PC cuando se conecta directamente al enrutador), vaya al  paso 2 .

Si la 'velocidad de conexión' es baja (por ejemplo, solo tiene 100 Mbps mientras que la tarjeta Ethernet y el conmutador son dispositivos Gigabit), entonces el conmutador y el enrutador o el conmutador y el PC no se están comunicando bien.

Sugerencia: dado que nuestros conmutadores no administrados son de negociación automática en velocidad, generalmente se recomienda que el enrutador y la NIC (tarjeta de interfaz de red) de la PC también estén configuradas en 'negociación automática' en velocidad y un EIA/TIA-568EIA/TIA-568 se necesita cable estándar.

1)  La 'velocidad de conexión' generalmente no se puede cambiar en un enrutador (comuníquese con la compañía del enrutador para ver si puede cambiar la velocidad a 'negociación automática' o forzar la velocidad a un valor más alto).

2) En cuanto a la 'velocidad de conexión' en la NIC de la PC, generalmente puede cambiar la velocidad cambiando el 'tipo de medio' ('tipo de medio' o 'velocidad y dúplex' o 'velocidad de enlace y dúplex'): vaya a 'conexión de área local'---haga clic derecho y vaya a 'propiedades'---'configurar'--'avanzado'----'tipo de medio' o 'velocidad y dúplex' o 'velocidad de enlace y dúplex' ---pruebe primero con 'detección automática' o 'modo automático'; si no hay diferencia, pruebe diferentes velocidades con diferentes dúplex hasta que obtenga la mejor velocidad de conexión.

3)  Se necesita un cable estándar EIA/TIA-568EIA/TIA-568 con el conector de cristal y los cables bien sujetos.

Paso 2  si la 'velocidad de conexión' de la NIC de su PC es normal, haga la siguiente prueba:

1)  Conecte dos PC a nuestro conmutador por cable y desconecte cualquier otra cosa del conmutador.

2)  Descargue un software de transferencia de archivos (como Dukto R6) en ambos PC --- ejecute este software y comience a transferir un video o archivo entre dos PC --- verifique la velocidad de transferencia.

Sugerencia :

Si la velocidad de transferencia es más rápida que la velocidad de descarga cuando el PC está conectado directamente al enrutador----entonces el conmutador funciona normalmente----y deberá verificar cierta información en su enrutador principal.

Si la velocidad de transferencia es mucho más lenta en comparación con la velocidad cuando el PC está conectada directamente al enrutador, es posible que algo esté mal con el conmutador, comuníquese con  support@mercusys.com .