¿Por qué la función de reenvío de puertos no funciona en mi enrutador?

Siga los pasos a continuación para continuar con la solución de problemas cuando no pudo abrir el puerto correctamente en los enrutadores MERCUSYS.

Paso 1. Asegúrese de que se pueda acceder al servidor desde la red interna

Vuelva a verificar la dirección IP y el número de puerto del servidor para el que abrió el puerto. Puede verificar si puede acceder a ese servidor en la red local.

Si no puede obtener acceso al servidor en la red interna, verifique la configuración de su servidor.

Paso 2: verifique la configuración en la página de reenvío de puertos

Cuando se confirme que el paso 1 no presenta ningún problema, compruebe si las reglas que se están editando en el reenvío>--servidor virtual son correctas.

Aquí hay una instrucción sobre el proceso de reenvío de puertos en el enrutador inalámbrico MERCUSYS, consulte esta guía para verificar si todo se hizo correctamente:

¿Cómo abro puertos en el enrutador inalámbrico N MERCUSYS?

Nota: Si no pudo acceder al servidor después del reenvío, confirme que no tiene problemas para acceder a la red local cuando usa el mismo puerto .

Paso 3: preste atención a la dirección IP de WAN en la página de estado

Si los pasos 1 y 2 confirmaron que no hay problema, pero sigue sin poder acceder al servidor de forma remota. Verifique la dirección IP de WAN en la página de estado del enrutador y verifique que sea una dirección IP pública . Si es una dirección IP privada , lo que significa que hay un enrutador/NAT adicional frente al enrutador MERCUSYS, y debe abrir el mismo puerto que el de su servidor para el enrutador MERCUSYS en ese enrutador/NAT.

(Nota: rango de IP privado: 10.0.0.0—10.255.255.255; 172.16.0.0—172.31.255.255; 192.168.0.0—192.168.255.255)

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de soporte para descargar el manual de su producto.