Jak odstraním svůj účet Mercusys?

V určitých případech můžete vyžadovat, aby váš účet Mercusys byl odstraněn spolu se všemi informacemi, které s ním souvisejí. Rádi vám s tím pomůžeme!

Než se pustíme do odstranění vašeho cloudového účtu Mercusys, je důležité, abyste si uvědomili důsledky této akce. Když odstraníte svůj cloudový účet (např. aplikace Mercusys, www.mercusys.com atd.), trvale ztratíte všechna metadata, která jsou spojena s cloudovými prostředky. Tuto akci nepůjde vrátit zpět a nebudete moci obnovit žádná metadata cloudu, a to ani v případě, že se do cloudového účtu znovu zaregistrujete s použitím stejných přihlašovacích údajů.

Pokud tedy již nejste vlastníkem zařízení Mercusys a jste si jisti, že chcete svůj cloudový účet Mercusys zcela odstranit, postupujte podle pokynů a odešlete žádost o odstranění účtu.

Poznámka: Pokud zapomenete heslo ke svému Mercusys ID, nejprve si ho zjistěte pomocí aplikace Mercusys.

Krok 1. Navštivte naši oficiální webovou stránku:

https://account-delete.mercusyscloud.com/#/

Krok 2. Přečtěte si poznámku a klikněte na „Pokračovat“.

Krok 3. Zadejte uživatelské jméno a heslo ke svému účtu Mercusys.

Krok 4. Po zadání správných údajů o účtu se zobrazí výzva k ověření pomocí e-mailu. Pokračujte kliknutím na „Odeslat ověřovací e-mail“.

Pokud e-mail neobdržíte, klikněte na „Znovu odeslat“.

Krok 5. Po obdržení e-mailu z našeho systému klikněte do 30 minut na tlačítko ověření. Potom se zobrazí stránka Ověřeno.

Krok 6. Vraťte se na tuto stránku a klikněte na „Ověřeno a pokračovat".

Krok 7. Pozorně si přečtěte uvedené informace, zaškrtněte příslušnou možnost a přejděte k dalšímu kroku.

Krok 8. Dokončete dotazník a přejděte k dalšímu kroku. Pokud chcete účet opravdu odstranit, klikněte na „Trvale odstranit účet”.

Váš účet bude odstraněn ve lhůtě 72 hodin.